Voicemail giúp khách để lại lời nhắn khi máy nhánh bận hoặc ngoài giờ, tổng đài gửi bản ghi về email cho nhân viên. Bài hướng dẫn bật hộp thư thoại cho từng máy lẻ trên tổng đài UCM và cách nghe lại lời nhắn.
Hướng dẫn sử dụng Voicemail trên tổng đài IP Grandstream UCM6102; UCM6104; UCM6108; UCM6116 và UCM6510
A. Kích hoạt voicemail cho từng máy lẻ trên tổng đài IP
Vào PBX -> Extension -> tại phần máy lẻ ta thiết lập như hình dưới:
Ví dụ máy lẻ 123 ta thiết lập voicemail
– Enable voicemail: Kích hoạt sử dụng voicemail
– Voicemail Password: Password đăng nhập voicemail
– Skip Voicemail Password Vertification: Không cần nhập password tại máy người sử dụng
B. Xem mã code để truy cập voicemail
Để truy cập voicemail thì cần có mã truy cập, mã này thay đổi tại: PBX -> Internal Option -> Feature Codes như hình dưới:
– Voicemail Access Code: Mã này dùng truy cập voicemail của bất kỳ máy lẻ nào
– My Voicemail: Mã truy cập voicemail trên trực tiếp máy người sử dụng
C. Khai thác sử dụng voicemail tại máy người dùng
Nghe voicemail trực tiếp tại máy người dùng
Thông thường nếu bạn dùng IP phone thì trên góc phải của điện thoại IP có đèn báo, nếu có voicemail đèn nháy sẽ nháy đỏ báo cho biết là bạn đang có voicemail:
Cách 1: Bấm trực tiếp hình hòm thư -> bấm password # để truy cập hòm thư
Cách 2: Bấm *97 -> bấm password # để truy cập hòm thư
Nghe voicemail của một máy lẻ ở vị trí khác
Bấm *98 -> số máy lẻ cần nghe -> # -> password -> #
Cách nghe và ghi lại các câu chào lời chào của hòm thư
Sau khi bạn truy cập vào voicemail theo Bước 1 hoặc 2 như ở trên bạn sẽ nghe thấy hệ thống nhắc câu tiếng anh là bạn có bao nhiêu lời nhắn:
Xem thêm sản phẩm liên quan
Cần thiết bị cho nội dung vừa đọc, xem các dòng Thiên An Minh đang phân phối chính hãng:
Tư vấn kỹ thuật và báo giá: 1900.60.50 — kỹ thuật phản hồi trong ngày làm việc.
Gọi 1900.60.50 hoặc gửi yêu cầu, kỹ thuật phản hồi trong ngày.