Nhóm · Xử lý lỗi
Xử lý lỗi — UCM6300
Mỗi lỗi một bài: dấu hiệu, nguyên nhân, cách sửa. Chọn bài theo việc anh/chị cần làm.
Nhóm đổ chuông chỉ có một máy đổ chuông
Ring Group UCM6300 chỉ một máy reo: do chọn chiến lược reo lần lượt, thiếu thành viên, hoặc máy bận/CFW. Cách kiểm tra và sửa.
Trunk báo trạng thái Rejected trên UCM6300
Trunk đăng ký UCM6300 hiện Rejected: sai tài khoản (401/403), sai máy chủ/cổng, chưa whitelist IP, firewall chặn. Cách kiểm tra.
Wave không đổ chuông khi có cuộc gọi đến
Wave chạy nền không đổ chuông, nhỡ cuộc gọi: do tối ưu pin, tắt chạy nền/dữ liệu nền, thiếu quyền hiển thị. Cách bật lại.
Wave dùng 4G báo lỗi mạng khi gọi
Wave gọi tốt qua WiFi nhưng 4G báo lỗi mạng: điện thoại ra ngoài LAN, UCM chưa truy cập được từ Internet. Dùng RemoteConnect.
Cuộc gọi mất tiếng một chiều (one-way audio) trên UCM6300
Một bên nghe, một bên không nghe trên UCM6300: thường do NAT bất đối xứng, SIP ALG, Direct Media. Cách kiểm tra và sửa.
Máy lẻ từ xa đăng ký được nhưng không có tiếng
Máy lẻ từ xa UCM6300 báo online nhưng gọi không nghe được: NAT/RTP không xuyên qua. Bật Media NAT Traversal, tắt Direct Media.
Chuyển cuộc gọi ra di động báo "All circuits are busy"
Chuyển/forward cuộc gọi ra số di động trên UCM6300 báo bận: thiếu quyền dùng outbound route, sai dial pattern. Cách kiểm tra.
Gọi ra nghe báo "All circuits are busy" trên UCM6300
Khắc phục lỗi gọi ra báo 'All circuits are busy' trên Grandstream UCM6300: sai Outbound Route/pattern, Privilege Level, trunk mất đăng ký, vượt kênh.
Theo dõi hoạt động tổng đài UCM6100 và UCM6510bài hiện có
Giám sát hoạt động tổng đài UCM6100 và 6510. Ai login vào, ai reboot hệ thống, các kết nối không mong muốn... tất cả được Tự Động gửi vào Email của bạn