Thiết Bị Mạng
Tổng Đài Điện Thoại
Điện Thoại
Thiết Bị Hội Nghị
Thiết Bị Ghi Âm
Thiết Bị cắm SIM
Tai Nghe Điện Thoại
Chuông Cửa Có Hình
Thiết bị âm thanh IP – Loa IP
Phần Mềm
Bộ Đàm
Camera Giám Sát
Hỗ trợ tổng đài Panasonic
Video hướng dẫn lập trình tổng đài Panasonic KX-TEB308; KX-TES824; KX-TA308 và KX-TA616, hỏi đáp thảo luận về sản phẩm
Trao đổi hỏi đáp thảo luận các vấn đề về tổng đài điện thoại Panasonic KX-TEB308; KX-TES824; KX-TA308; KX-TA616
(Để có thể đặt câu hỏi về sản phẩm tổng đài Panasonic mời các bạn đăng nhập trước khi hỏi nhé)
A. Nội dung video hướng dẫn cài đặt tổng đài KX-TEB308 và KX-TES824 như sau:
1. Đăng nhập hệ thống (Program *#1234);
2. Truy cập nhanh các lệnh lập trình;
3, Cài đặt ngày giờ (Lệnh:000);
4. Cài đặt gọi ra bằng đầu 9 hay đầu 0 (Lệnh: 121);
5. Cài đặt setup cổng lập trình là cổng nào trên tổng đài (Lệnh: 008)
6. Cài đặt múi giờ làm việc (Lệnh: 006/007)
7. Đổi số máy lẻ theo yêu cầu, 2 số hay 3 số (Lệnh: 009)
8. Lệnh mở và khóa đường bưu điện, chuyển đổi tone quay số cho tổng đài (Lệnh:400/401)
9. Cài đặt máy lẻ (nhóm máy lẻ) được gọi ra trên trung kế bất kỳ (Lệnh: 405-407)
10. Cấm máy lẻ gọi đi di động, liên tỉnh (Lệnh: 601-603/302-305)
11. Cài đặt gọi ra bằng account code (Lệnh: 605/310)
12. Hạn chế máy lẻ chỉ gọi được 5 phút tự ngắt (Lệnh: 212/613)
13. Cài đặt đổ chuông ngày đêm (Lệnh: 408-410)
14. Cài đặt đổ chuông theo nhóm vòng (Lệnh: 600/100/100/414-416 “DIL”)
15. Cài đặt hiện số: Hiện số máy lẻ/ Hiện số trung kế từ ngoài vào (Lệnh: 628/900/910)
16. Cài đặt lời chào khi gọi vào cho từng đường bưu điện, cho từng nhóm đường vào bưu điện (Lệnh: 414)
17. Reset về mặc định (999).
B. Video hướng dẫn cài đặt
(Các bạn chú ý để dễ hiểu hơn các bạn bật loa hoặc cắm tai nghe)
Video hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic
Hướng dẫn cách lập trình đổ chuông tổng đài Panasonic KX-TES824
Cách cài đặt hạn chế thời gian gọi ra ngoài cho máy lẻ làm sao đây?
Trả lời ,
Bạn dùng điện thoại KX-T7730 để làm các lệnh sau
– Vào lệnh 212 để chọn thời gian cần giới hạn
– Sau đó vào lệnh 613 chọn máy nhánh cần giới hạn
Cấm không cho máy lẻ gọi ra ngoài ,chỉ được phép gọi nội hạt làm như thế nao?
Trả lời.
Để làm đc yêu cầu của bạn ,bạn dùng điện thoại KX-T7730 để lập trình
– Bạn vào lệnh 302 – 305 tạo bảng cấm .Vd vào lệnh 302 tương ứng cos 2 tạo bảng cấm gọi di động 0,quốc tế 00,các đầu số 171,178,179,……
– Sau khi tạo xong bảng cấm vào lệnh 601 đưa máy lẻ vào bảng cấm vừa tạo . (302 tương ứng cos 2)
Cướp chuông cùng nhóm và cướp chuông trực tiếp số máy nhánh như thế nào?
Trả lời .
Để cướp chuông phải xem khi lập trình bạn để Plan mấy .
– Plant 1 cướp cùng nhóm ấn 40 —> cướp trực tiếp máy lẻ đang đổ chuông ấn 4 + số máy nhánh
– Plant 2 cùng nhóm ấn #40 —-> cướp trực tiếp số máy nhánh ấn # 41 + số máy nhánh.
Gọi vào chỉ định đổ chuông 1 máy lẻ hoặc 1 nhóm máy lẻ làm như thế nào?
Trả lời .
Dùng bàn điện thoại 7730 để thực hiện.
+ Đổ chuông 1 máy lẻ.–> vào ệnh 408 chọn máy lẻ cần đổ chuông .
+ Đổ chuông 1 nhóm máy lẻ .
Để làm được thì ban làm các lệnh sau.
– Vào lệnh 600 chọn máy nhánh cho vào nhóm.
– Lệnh 100 kích hoạt nhóm
– Lệnh 101 chọn kiểu đổ chuông.
– Lệnh 408 chọn máy lẻ đầu tiên trong nhóm cho đổ chuông
Hướng dẫn cách gọi ra bằng account code (Cấp cho mỗi người 1 mã ai có mã mới gọi ra được)
Trả lời
a. Cấm các máy lẻ đó không cho gọi ra.
– Vào mục 5.1 có 3 cột (Day/night/lunch) bạn chọn máy lẻ nào cần cấm đưa về COS3
– Vào mục 5.2 có 4 cột Class 2-3, tại Class 3 bạn gán đầu cần cấm gọi đi, (Ví dụ: cấm gọi di động là đầu 0 thì tại cột class 3 ta đánh số 0 vào.
b. Đưa máy lẻ đó về chế độ gọi account code
– Vào mục 2.1 chọn máy lẻ muốn gọi account code tại cột account code mode chuyển từ chế độ Option -> Verify-Toll
c. Tạo account code cho các máy lẻ
Vào mục 1.5 tạo mã gọi account code (Tổng số account code tạo được là 50, độ dài là 4)
d. Cách gọi ra bằng account code.
Nhấc máy -> 9** -> mã account code -> Số điện thoại cần gọi đi
Chú ý: Mình chỉ hướng dẫn trên PC, còn đôi với thực hiện trên bàn lập trình key các bạn tự tìm hiểu cách làm tại: Hướng dẫn lập trình tổng đài KX-TES824
Cách vào chương trình cài đặt tổng đài điện thoại Panasonic KX-TES824.
Trả lời:
Để nguyên tổ hợp không nhấc máy: Ấn Program -> *# -> Password (Password mặc định: 1234)
Cách ghi âm lời chào cho tổng đài.
Trả lời
Dùng điện thoại KX-T7730 để ghi âm. Bấm program -> 91X (X=1-8) -> đọc lời chào->Store để lưu lại. Để nghe lại bấm Program ->92X (X=1-8).
bác có cách nào nạp một đoạn nhạc vào bằng phần mềm lập trình cho kx-test 824 không nhỉ ????
Chào bạn
Tổng đài này không hỗ trợ việc truyền file lời chào vào tổng đài vì thế việc thêm đoạn nhạc vào lời chào là khá khó khăn, bạn có thể làm thủ công như sau:
– Bạn ghi âm ra file trên máy tính rồi dùng các chương trình ghép nhạc để lồng file lời chào và đoạn nhạc bạn cần ghép vào
– Tổng đài này chỉ hỗ trợ việc ghi âm lời chào qua điện thoại, vì vậy khi thao tác ghi âm quan điện thoại thì bạn bật máy tính play đoạn lời chào đã ghép nhạc đó để điện thoại ghi vào,
Tuy nhiên phương pháp này cho chất lượng file ghi âm không tốt có thể có nhiễu ngoài xen vào, và không có cách nào khác bạn nhé
Bàn lập trình liên tục phát nhạc, làm sao có thể tắt đây?.
Trả lời
Bạn bấm số 1 trên bàn phím (Chú ý: không nhấc tổ hợp)
Bác cho em hỏi chút: em muốn ghi âm các loại lời chào của 824 . Cụ thể là 2 lời chào: 1.Giờ làm việc là một lời khác ( cái này em đã chạy rồi) 2.Hết giờ làm việc là một lời khác ( cái này em chưa biết làm ạ).rất mong bác hướng dẫn cụ thể, em thấy có thể ghi nhiều bản lời chào nhưng set lời chào số 1 tương ứng với giờ …., lời 2 tương ứng với giờ…/
Trả lời
Để làm được như bạn yêu cầu thì phải làm 3 việc như sau:
a. Ghi âm lời chào: Dùng điện thoại KX-T7730 để ghi âm. Bấm program -> 91X (X=1-8) -> đọc lời chào->Store để lưu lại. Để nghe lại bấm Program ->92X (X=1-8).
Ví dụ: Lời chào 1 ghi âm: Program -> 911 -> đọc lời chào -> store => được câu chào ban ngày
Lời chào 2 ghi âm: Program -> 912 -> đọc lời chào -> store => được câu chào ban đêm
b. Đặt múi giờ làm việc lệnh 006 và 007 để thiết lập múi giờ tự động. Cái này đặt theo giờ bạn muốn làm việc ban ngày và ban đêm
c. Kích hoạt lời chào: Vào chương trình lập trình: Program -> *# 1234.
Lệnh 414 -> chọn các CO -> chọn lời chào là DISA1 -> Được lời chào cho ban ngày
Lệnh 415 -> Chọn các CO -> Chọn lời chào là DISA2 -> Được lời chào giờ nghỉ ban đêm
Anh Mạnh hướng dẫn cách lập trình tự động nhận,gửi fax cho tổng đài 308 và 824. Thank!.
Trả lời
Để sử dụng tính năng fax tự động khi fax đến thì phải sử dụng chức năng lời chào thì mới làm được, tức là khách hàng fax đến nó sẽ vào lời chào thông báo, hệ thống tự động xác định tín hiệu đó là tín hiệu fax để chuyển vào máy fax. (Cách sử dụng lời chào các bạn xem các mục trên hoặc dưới nhé có hướng dẫn cụ thể)
– Lập trình trên PC cách nhận fax tự động: Bạn vào mục 7.2, tại khung “Fax & Tone” chọn jack trên tổng đài được kết nối với fax (ví dụ Jack24 được kết nối máy fax). bạn chọn và apply là ok
(Thực hiện trên bàn lập trình KX-T7730 bạn vào lệnh 514 chọn jack làm máy fax và lưu lại là ok)
Xin hướng dẫn lập trình tổng đài KX-TES824 là 1 máy lẻ hoặc nhóm máy lẻ chỉ gọi ra trên 1 trung kế hoặc 1 nhóm trung kế bất kỳ.
(Ví dụ: Máy giám đốc gọi ra trên trung kế CO6, còn lại mọi người gọi ra trên CO1-5)..
Trả lơi.
– Trên PC: Bạn vào mục 3.2 chọn máy lẻ, chọn trung kế tương ứng ơ bên trên. Tại cột out going call ta tick (đánh dấu), nếu đánh dấu thì được gọi ra, bỏ đánh dấu thì không được gọi ra.
(Chú ý: Làm trên từng CO tại dòng Co line number)
– Trên bàn lập trình: Bạn vào mục 405 out going chọn máy lẻ đó enable hoặc disable là được
Cách đổi số máy lẻ trên tổng đài.
Trả lời.
a. Trên PC: Vào mục 1.3 trên phần mềm
+ Plan 1: giải số máy lẻ tư 100-199
+ Plan 2: Giải số máy lẻ từ 100 – 4990
+ Plan 3: Giải số máy lẻ từ 10-49
b. Trên bàn lập trình. Lệnh 009 -> chọn Plan -> chọn jack cần đổi -> đánh số máy cần đổi
Đổi đầu số gọi ra là đầu 9 chuyển thành đầu 0.
Trả lời
– Trên PC. Vào mục 1.3 tại ô -> Operation/ automatic line acess -> bạn chọn đầu số cần gọi ra
– Trên bàn lập trình -> Vào lệnh 121 -> chọn đầu số cần gọi ra -> store
Đổi máy Operation là máy lẻ khác không phải là máy 101 (Jack 01).
Trả lời.
Mặc định tổng đài lấy máy 101 (Jack 01) làm máy chủ để các máy lẻ khác bấm số 0 thì đổ chuông tại máy này.
Đổi sang jack máy lẻ khác bạn thao tác như sau:
– Trên PC: Vào mục 1.3 -> tại dòng Operation bạn chọn jack tương ứng với số máy bạn muốn làm Operation (Mặc định jack 01 là Operation)
– Trên bàn lập trình KX-T7730: Lệnh 008 -> chọn jack -> Store để lưu
Một số hiện tượng thường gặp khi sử dụng tổng đài Panasonic.
a. Hiện tượng gọi vào không có lời chào, không có chuông bên trong tổng đài, người gọi vẫn nghe được tone chờ nhấc máy.
Do đứt đường bưu điện kết nối vào tổng đài -> Gọi 119 (Nhà cung cấp) đến kiếm tra đường dây
b. Hiện tượng gọi ra lúc được lúc không
Do đứt 1 trong số các đường bưu điện kết nối vào tổng đài -> Gọi 119 (Nhà cung cấp) đến kiếm tra đường dây.
c. Máy lẻ gọi đến không đổ chuông
– Xem gạt chuông trên máy điện thoại có bị đang chế độ off không.
– Phần chuông trên máy điện thoại bị hỏng (Thử lấy máy điện thoại khác thay vào)
– Dịch vụ chống quấy rối khi làm việc -> Hủy bỏ lệnh này bằng cách nhấc điện thoại lên bấm 790# hoặc 710#
d. Gọi đến chỉ máy lễ tân đổ chuông, gọi đến các máy khác không đổ chuông nhưng nhấc lên vẫn nói chuyện đàm thoại được
– Hỏng mạch tạo chuông trong tổng đài điện thoại -> Liên hệ người lắp đặt tổng đài cho Quý công ty hoặc chuyển đến công ty Thiên An xử lý – 04 3627.5055
Cách đổ chuông theo nhóm máy lẻ gọi đến.
Ví dụ có 3 máy lẻ 100-101-102. Mặc định máy lẻ 100 đổ chuông, nếu máy 100 bạn thì máy 101 đổ chuông, tượng tự 101 bận máy 102 đổ chuông… tương tự có nhiều mày lẻ trong nhóm
Trả lời:
a. Làm trên bàn lập trình key
– Tạo nhóm máy lẻ cần đổ chuông vào lênh 600, chọn các máy cần đổ chuông vào một nhóm riêng. (Theo ví dụ trên là số máy lẻ 100-101 và 102) đặt vào nhóm riêng tùy chọn ví dụ group 3
– Vào lệnh 100 chọn nhóm máy lẻ đó cần đổ chuông là nhóm bao nhiêu
– Vào lệnh 101 chọn chế độ nhóm đổ chuông là circular hay terminate
– Vào lệnh 414 chọn chế độ đổ chuông cho nhóm đó là DIL (mặc định nó là normail)
b. Trên PC
– Vào mục 2.6 tạo nhóm cho máy lẻ, chọn kiểu đổ chuông ở cột extension hunting
– Vào mục 3.1 chọn chế độ đổ chuông cho nhóm la DIL
Có cách nào ghi âm tất cả các cuộc gọi đến và gọi đi không?
Trả lời
Để ghi âm nội dung cuộc gọi đến và gọi đi thì bản thân tổng đài không hỗ trợ, bạn có thể dùng thiết bị ghi âm của bên thứ 3 đề ghi âm nội dung các cuộc gọi đó.
Bạn tham khảo tại: Thiết bị ghi âm điện thoại
Có cách nào tính cước tất cả các máy lẻ không, xem các máy lẻ gọi ra 1 tháng bao nhiêu tiền?
Trả lời:
Bạn mua thêm phần mềm tính cước điện thoại cài đặt vào máy tính và kết nối với tổng đài để tính nhé
Tổng đài này có hỗ trợ gọi voip không?
Trả lời.
Tổng đài này không hỗ trợ Voip
Mình đang dùng tổng đài KX-TES824 với 24 máy lẻ đang sử dụng, giờ muốn nâng cấp lên có được không?
Trả lời
Tổng đài này dung lượng tối đa là 8 đầu vào, ra 24 máy lẻ, không nâng cấp được lên. Bạn phải thay tổng đài rồi!
Mình đang sử dụng tổng đài KX-TES824 dung lượng 16 máy lẻ và chuẩn bị mở rộng 1 văn phòng mới ở địa điểm khác khoảng 8 máy lẻ, mình muốn dùng chung với tổng đài này có được không?
Trả lời
Mở rộng và dùng chung được bạn ah, bạn liên hệ với mình nhé 0912.237.379
Cho mình hỏi kx824 có thể setup 2 loại chuông khác nhau đc ko? 1 chuông là gọi nội bộ và 1 chuông là từ ngoài gọi vào.
Trả lời
– Trên bàn lập trình bạn vào lệnh 115 để chọn đổi kiểu chuông (có 3 kiểu chuông phân biệt)
– Trên PC: Bạn vào mục 2.3 – Ring tone pattern -> Chọn kiểu chuông
Mình muốn lấy thông tin các cuộc gọi ra trên Extension. Bạn có thể hướng dẫn cho mình lấy thông tin trong Tổng Đài ra qua cổng RS-232. Với Tổng Đài Pana KX-824 và Pana KX-T100D. Cảm ơn nhiều nhé.
Trả lời
Để lấy được cuộc gọi ra bạn phải có cáp kết nối từ tổng đài ra máy tính và phần mềm để đón cuộc gọi đó
1. Sơ đồ chân kết nối cáp. (2 đầu cổng COM cái 9 chân và dùng cáp mạng để kết nối)
Chân số Máy Tính Máy in
1 Bỏ qua Bỏ qua
2 2 nối 3
3 3 nối 2
4 4 nối 6
5 5 nối 5
6 6 nối 4
7 7 nối 8
8 8 nối 7
9 Bỏ qua Bỏ qua
Hoặc nếu không các bạn có thể mua cáp tính cước tổng đài của mình giá 300,000/ sợi dài dưới 5 mét nhé
2. Bạn phải có phần mềm tính cước thì mới đón được cước, bạn tham khảo phần mềm link bên dưới
-> Phần mềm tính cước điện thoại
Cho mình hỏi, tổng đài KX-TA616 có lập trình bằng PC được không ạ! Cám ơn nhiều!
Trả lời
Tổng đài KX-TA616 có thể lập trình bằng PC qua cổng COM trên tổng đài, tuy nhiên phần mềm lập trình này phải mua license, nếu bạn thực sự cần thiết liên hệ với chúng tôi qua email ThienanCs@gmail.com
Xin chỉ dẫn mình cài đặt quay số nhanh cho tổng đài Panasonic KX-T7730?
Trả lời.
Chào bạn điện thoại tổng đài Panasonic KX-T7730 không có chức năng quay số nhanh, quay số nhanh bạn phải làm trên tổng đài.
Mã lệnh điền số quay nhanh là 001 trong chế độ lập trình hoặc để mục 4.1 trên phần mềm lập trình máy tính.
Sau khi lưu các số quay nhanh bạn mới có thể thực hiện quay số nhanh được.
Mã lệnh quay số nhanh thông thường là: ** + chỉ mục quay số nhanh
Mình có cái tổng đài TEB308, có 3 line bưu điện cắm vào 3 CO. Mình cài chức năng trả lời tự động cho cả 3 CO đó, có mấy vde xảy ra khi mình thử gọi vào. Thứ nhất là nếu gọi vào CO1 thì sau 1 tiếng tút sẽ phát bản ghi âm nhưng nếu gọi vào CO2 và CO3 thì sau 3 tiếng tút mới phát bản ghi âm, mình muốn nó ngay lập tức phát bản ghi âm thì làm ntn? Thứ 2: Khi mình gọi vào 1 trong 3 CO trên, nghe bản ghi âm rồi dập máy thì bàn lập trình ko ngắt chuông ngay mà đổ chuông rất lâu, hoặc mình gọi vào tổng đài rồi ấn số nội bộ rồi cũng dập máy thì máy lẻ cũng đổ chuông rất lâu mặc dù mình đã dập máy rồi. Mình muốn lúc gọi đến rồi dạp máy thì bàn lập trình hoặc máy lẻngăyt chuông luôn thì làm ntn? Tạm thời đến đây đã Tks!
Trả lời
– Về lời chào: Tổng đài Panasonic KX-TEB308 chỉ hỗ trợ 1 kênh lời chào DISA, việc bạn gọi vào đồng thời nhiều cuộc gọi vào đồng thời thì chỉ trả lời được cuộc gọi đâu tiên, các cuộc gọi khác phải đợi kênh truyền được giải phóng tương tự như trường hợp của bạn khi gọi vào CO2 và CO3 thì sẽ phải đợi kênh giải phóng.
– Về việc khi gọi vào trả lời ngay khi gọi vào: Đối với việc gọi vào nếu đường vào là đường bưu điện Analog thì thông thường sẽ phải đợi từ 1 đến 2 chuông mới có lời chào, Nếu bạn muốn có lời chào ngay thì phải dùng trung kế số (Ví dụ: Trung kế E1-ISDN) hoặc trung kế IP SIP Trunk (SIP trunk thì phải dùng tổng đài IP)
– Trường hợp khi gọi vào nghe lời chào rồi cúp máy: Tổng đài điện thoại Panasonic có 2 hiện tượng bị hồi chuông như sau
+ 1 là khi gọi vào nghe lời chào rồi cúp máy hoặc bấm máy lẻ rồi dập máy, sau đó một máy lẻ nào đó cứ đổ chuông liên tiếp không ngừng, khi nhấc máy lên thì bị báo bận hoặc nghe tiếng rít. Vấn đề này đối với tổng đài Panasonic sử dụng trung kế analog thì không xử lý được, phải chuyển qua trung kế số E1 hoặc SIP trunk thì mới ok, hoặc bạn chuyển qua tổng đài khác như tổng đài điện thoại IP hoặc Tổng đài Siemens là ok
+ 2 là khi bạn dập máy sau một thời gian điện thoại đổ chuông bạn nhấc lên không có tín hiệu: Trường hợp này thường do bạn khi cúp máy tổ hợp bị xung tạo flash, tránh trường hợp này bạn lấy tay ấn tổ hợp trước khi cúp máy
Nguyen Quoc Su Cho tôi hỏi hiện tại tôi đang dùng Tổng đài Panasonic KX-TES824 .tôi có một số đăng ký gọi quốc tế của VNPT là 123456789. tôi muốn trên tổng đài của mình chỉ có số nội bộ 102 được được phép gọi quốc tế vậy phải làm như thế nào.
Trả lời.
– Nếu chỉ cho phép một số 102 gọi quốc tế còn các máy khác không gọi được trên trung kế đó anh chỉ cần out tất cả các máy lẻ ra khỏi CO gọi quốc tế là xong .
(Ví dụ: Máy giám đốc gọi ra trên trung kế CO6 gọi quốc tế, còn lại mọi người gọi ra trên CO1-5)..
– Trên PC: Bạn vào mục 3.2 chọn máy lẻ, chọn trung kế tương ứng ơ bên trên. Tại cột out going call ta tick (đánh dấu), nếu đánh dấu thì được gọi ra, bỏ đánh dấu thì không được gọi ra.
(Chú ý: Làm trên từng CO tại dòng Co line number)
– Trên bàn lập trình: Bạn vào mục 405 out going chọn máy lẻ 102 đó enable và disablecác máy lẻ khác.
Mình có tổng đài TES824 với 6 trung kế và 16 máy nhánh + 01 thiết bị Linksys PAP2T. Hiện tại có 5CO(CO1 –> CO5) kết nối đến bưu điện (PSTN) + 1 CO (CO6) dùng dịch vụ VOIP gọi quốc tế giá rẻ. Vui lòng chỉ dẫn giùm đặt câu lệnh như thế nào trên bàn lập trình (điện thoại KX-T7730) để từ các MÁY LẺ nhấn 9 gọi ở Vietnam thì gọi ra ngoài trên đường CO (PSTN – VNPT) và khi muốn gọi quốc tế thì nhấn 8 + (00… số ĐT QTế) thì sẽ tự động gọi trên CO6 (VOIP) ? Hiện tại mình đang làm thử: Nhấn phím 9 gọi ở Việt Nam thì lúc đổ vào CO PSTN lúc vào CO VOIP nên rất bất tiện.(nếu rơi vào CO VOIP thì gọi bị lỗi không gọi được) ? Cám ơn nhiều.
Trả lời.
– Các bước cần phải làm như sau .
1. Lệnh 400 để mở CO
2. Lệnh 404 đế nhóm CO lại
3. Lệnh 419 là lệnh cấu hình CO kết nội tự động (nhấn 9 sẽ tự động tìm CO rảnh) hoặc thủ công khi muốn gọi ra trên CO đó thì phải nhấn 8x.
Nếu gọi Voip thì bạn phải nhấn 8x để chiếm vào trung kế voip còn thông thường bạn chỉ ấn 9 gọi VNPT như binh thường.
Cho tôi hỏi là: Tôi có tổng đài panasonic KX-TES428, tai sao khi bên ngoài gọi vào có lúc có lời chào nhưng có lúc lại không có lời chào mà chỉ đổ chuông lại không tự động trượt đến những số khác trong 3 CO của tổng đài vì bên tôi đăng ký 3 line diện thoại cắm vô 3 CO. Vây vui lòng hướng dẫn tôi cách chỉnh tổng đài của tôi để nó có thể tự động trượt đến 2 line điện thoại còn lại khi những số kia bận. Xin cám ơn.
Trả lời
1. Gọi vào lúc có lời chào lúc không: Trên tổng đài KX-TES824 chỉ có 1 kênh disa lời chào, 1 thời điểm chỉ có 1 kênh được phát lời chào còn các cuộc gọi khác phải đợi, để xử lý bạn mua thêm card lời chào cắm vào thì tăng thêm được 1 kênh nữa là 2 kênh.
2. Trượt tự động trên 3 CO: Cái này bạn phải đăng ký nhóm trượt với bưu điện nhé, chọn 1 số đẹp làm số chính để giao dịch, khi gọi vào số này bận tự động trượt sang số khác.
Cho tôi hỏi là làm sao kiểm tra được đầu line ở máy con nối tương ứng tới jack nào trên tổng đài.
Trả lời
Bạn vào lệnh 009 trên tổng đài để xem jack tương ứng với số máy nhé
Em có 1 truờng hợp thế này: Mỗi khi người khác gọi đến hay mình gọi đi –> sau khi kết thúc cuộc gọi và em dập máy rồi, điện thoại tự động reo lên ( lâu lâu mới bị , 1 vài lần buổi sáng và 1 vài lần buổi chiều) , em nhấc máy nghe thì không thấy gì, hỏi mấy ông kỹ thuật TID thì ổng bảo line điện thoại chưa được đảo cực, gọi điện lên bưu điện bảo họ đảo cực. Và hình như trong tổng đài KX-TES 824 em thấy có phần cấu hình đảo cực , vậy mọi người có thể chỉ em cách giải quyết vấn đề chuông tự reo sau khi dập máy, và việc chưa đảo cực kia có đúng không, vậy đảo cực trong điện thoại là sao, khi thi công 1 hệ thống tổng đài lần đầu là phải vậy à. Nếu việc đảo cực thực sự là đúng với trường hợp này sao bên bưu điện họ không đảo cực trước –> Giải thích giùm em với.
Trả lời
Đây gọi là hiện tượng hồi chuông trên tổng đài, tổng đài Panasonic thì không khắc phục được, bạn có thể hạn chế bằng cách khi cúp máy điện thoại xuống lấy tay ấn vào tổ hợp 5 giây rồi cúp máy vào thì không bị. Hoặc bạn điều chỉnh thời gian flash time trên tổng đài dài ra thì có thể giảm được hiện tượng trên
Khi chuyển máy thông thường ta bấm nút flash xong chuyển máy hoặc ta ấn nháy vào tổ hợp điện thoại để chuyển máy, trường hợp của bạn ở bên trên là trường họp khi cúp máy xuống nhưng không rứt khoát, tạo ra 1 nút nháy trên công tắc tổ hợp, tổng đài nghĩ đó là flash để chuyển máy lên khi bạn cúp xuống sau 1 thời gian không thao tác gì thì tự máy đó đổ chuông, bạn nhấc lên chỉ báo bận hoặc rít khó nghe.
Quốc Sử Em vấn đề như thế này : Em sử dụng tổng đài Panasonic KX-TES428. hiện tại em có 5 trung kế, 24 máy lẻ. nhưng khi bấm số 9 thì chỉ một máy gọi được ra ngoài, 2 máy không thể gọi ra ngoài cùng một lúc được. vậy em phải cấu hình như thế nào để 2 hoặc 3 số nội bộ gọi ra ngoài cùng một lúc ?. Thanks
Trả lời .
Trường hợp của bạn thì bạn phải kiểm tra một số vấn đề sau đây .
1. Bạn kiểm tra xem cả 5 trung kế còn tín hiệu hay không ?
2. Bạn kiểm tra xem đã kết nối cả 5 trung kế hay chưa? ban vào bằng bàn lập trình lệnh 400 để xem đã kết nối hay chưa?
3.Bạn xem các máy lẻ có bị hạn chế gọi ra ngoài hay không ? nếu mà máy lẻ bị hạn chế gọi ra ngoài thì sẽ không gọi được .
Cho mình hỏi kx824 có thể setup 2 loại chuông khác nhau đc ko? 1 chuông là gọi nội bộ và 1 chuông là từ ngoài gọi vào. Mình muốn hướng dẫn chi tiết vì câu trả lời ở trên chung chung quá ko thể làm theo được thanks.
Câu hỏi
xin hướng dẫn cách ngăn không cho các máy nhánh chỉ định gọi ra ngoài ,tôi đang sử dụng tổng đài panasonic TEB308.thanks
Trả lời
Chào bạn, trong video có hướng dẫn rất chi tiết cách chặn số máy lẻ gọi ra ngoài, bạn tham khảo video nhé
Video hướng dẫn lập trình tổng đài Panasonic
Câu hỏi
Cách ghi âm lời chào tổng đài Panasonic KX-TES824 – 3 vào 16 máy lẻ
Trả lời
Bạn xem tại: hướng dẫn sử dụng tổng đài KX-TES824
Xin hỏi : Tôi đã có Tổng đài KXTA616, với 2 đầu số bưu điện vào là CO1 và CO2 Tôi muốn phân chia các Ext jack 01, 02 –>08 thuộc CO1 và các ext jack 09 -> 16 thuộc CO2 thì phải làm như thế nào. Many thanks
Trả lời,
Video vừa được cập nhật lại, anh xem: video hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic
Làm sao lưu lại số gọi đến của tổng đài KX_TES824,
Trả lời
Tổng đài KX-TES824 chỉ lưu 100 cuộc gọi trên tổng đài, và log cuộc gọi sẽ full ra trên cổng COM
Còn theo nếu muốn lưu trên điện thoại lễ tân KX-T7730 thì điện thoại này không hỗ trợ, bạn có thể mua 1 điện thoại khác có hỗ trợ chức năng lưu số gọi đến như điện thoại Panasonic KX-TS880…hoặc bạn xem tại đây: Điện thoại hiện số
Còn muốn lưu làm danh bạ trên PC, hiển thị đầy đủ thông tin cuộc gọi cũng như cuộc gọi đến, gọi đi và gọi nhỡ thì bạn có thể dùng card ghi âm điện thoại Tansonic
Bên mình có sử dụng tổng đài KX-TES824, 3 line đầu vào có đăng ký nhóm truợt, và mới mua thêm 1 máy fax, vậy phải cắm line vào máy fax như thế nào để vẫn có thể nhận, gửi fax, và hạn chế không bị bận bàn trực lễ tân khi có số gọi đến ( do line đầu vào bên mình đăng ký ít quá nên mình không biết phải làm như thế nào). Thanks
Trả lời
Anh chuyển sang chế độ tự động nhận fax tự động: Lệnh 503 chọn Jack gán máy fax, Chú ý phải dùng chế độ trả lời tự động khi gọi đến mới tự động nhận fax được
tôi đang sử dụng tổng đài TDA 100D của panasonic ! lúc trước khi sử dụng RS-232 thì đổ cước rất ngon lành nhưng bây giờ không đổ cước được nữa không biết sao nữa ! mình test cổng com thì vẫn ok, cấm cổng COM vào thì vẫn đỗ cước bình thường, gắn RS-232 thì không chịu đỗ cước, mình cũng chẳng biết sao nữa, đem RS-232 ra bảo hành thì gắn vào chổ bảo hành vẫn đỗ cước ngon lành nhưng đem về thì lại không đỗ cước. bạn có thể giúp mình được không ? Thank,
Trả lời.
Cách test tốt nhất là anh cắm Cáp nối từ cổng COM máy tính vào cổng COM tổng đài rồi log vào bằng chế độ lập trình, xem có connect và lập trình được cho nó không?
Nếu connect ok thì xem lại phần mềm tính cước,
Nếu connect không ok thì kiểm tra lại cáp và PC trước, nếu cáp và PC tốt thì kiểm tra tổng đài, tuy nhiên các cái này cần người có kinh nghiệm và kỹ thuật, bạn có thể liên lạc với người trực tiếp lắp hệ thống cho bạn hoặc liên hệ với chúng tôi,
Tổng đài Panasonic KX-TES824 – 3 vào 16 máy lẻ lúc gọi vào có lời chào và đổ chuông. Lúc thì không có lời chào và không đổ chuông,
Trả lời
Hiện tượng của bạn đang bị đứt 1 trong 3 đường bưu điện nối vào tổng đài, khi gọi vào đường ok thì có lời chào, khi gọi vào đường đứt thì không có lời chào
Nếu người gọi quay số nội bộ thì PABX đổ chuông máy đó. Sau 10s ko nhấc máy thì PABX đổ chuông máy chỉ định là sao các bạn. Mình ko hỉu chỗ này.
Trả lời
Khi gọi đến đổ chuông vào máy A, tuy nhiên người ngồi máy A không ngồi đó, để tránh mất cuộc gọi nếu sau 10s máy A không nhấc thì cuộc gọi sẽ chuyển đổ sang máy B…
làm ơn cho mình hỏi. bên mình sài pana TDA 600 không tính cước được. mình đã thay dây rs 232. cho mình hỏi nếu hư cổng rs232 nằm trên tổng đài rồi thì có thể sữa được không và nếu sữa thì chi phí khoảng bao nhiêu?thank,
Trả lời
Anh gọi đến số 04 36275055 gặp kỹ thuật, kỹ thuật sẽ log vào máy anh kiểm tra xem hỏng phần nào nhé, chi phí sửa chữa (nếu có) phải kiểm tra xong mới báo được.
Cho e hỏi,giải tỏa trung kế làm ntn
Trả lời
Khi có cuộc gọi đến hoặc đi thì trung kế đó bị chiếm dụng, người khác không sử dụng được đường trung kế đó, sau khi cuộc gọi kết thúc thì trung kế đó tự giải tỏa (giải phóng) để người khác có thể sử dụng tiêp
Cho mình hỏi xíu. Cty mình có 2 tổng đài TX TES824, 1 ở Quận A (3 số bưu điện,1fax)1 ở Quận B (3 số bưu điện,1fax). Bây giờ cty chuyển hết về Quận C (tổng cộng 6 số bưu điện,2fax) Xin hỏi 2 tổng đài có thể dùng chung trong mạng nội bộ không ạ? Nếu dùng chung đc thì cài đặt ntn? Xin cảm ơn!
Trả lời
Việc kết nối 2 tổng đài là làm được: Cách nối là lấy máy lẻ của tổng đài A kết nối vào trung kế của tổng đài B và ngược lại máy lẻ của tổng đài B kết nối trung kế tổng đài A.
Tuy nhiên cách gọi giữa 2 tổng đài là khá phức tạp, nhất là khi khách hàng gọi vào nghe lời chào của tổng đài A nhưng người cần gặp ở tổng đài B thì rất khó để bấm, trường hợp chuyển máy cũng phức tạp
Mình có 2 tổng đài Pana TX TES824, hiện mình sử dụng 3 số gọi /1 tổng đài. Xin hỏi giờ mình install như thế nào để 2 tổng đài đó sử dụng chung đc trong nội bộ. Thank’s
Trả lời
Việc kết nối 2 tổng đài là làm được: Cách nối là lấy máy lẻ của tổng đài A kết nối vào trung kế của tổng đài B và ngược lại máy lẻ của tổng đài B kết nối trung kế tổng đài A.
Tuy nhiên cách gọi giữa 2 tổng đài là khá phức tạp, nhất là khi khách hàng gọi vào nghe lời chào của tổng đài A nhưng người cần gặp ở tổng đài B thì rất khó để bấm, trường hợp chuyển máy cũng phức tạp
Vui lòng cho mình hỏi là ngoài trường hợp mình muốn cài đặt riêng giám đốc có một số riêng để gọi ra thì mình muốn người gọi vào cho giám đốc cũng số đó sẽ tự động chạy thẳng vào máy lẻ của giám đốc mà không qua lễ tân thì có cách nào thực hiện không? Nếu gọi số chung thì vẫn qua lễ tân và lễ tân vẫn chuyển máy được cho giám đốc. Ví dụ số 3936655 ( số riêng của giám đốc ) Giám đốc gọi từ máy bàn sẽ ra bằng số riêng này, khi người khác gọi tới số riêng này tự động chuyển thẳng vào line máy lẻ của giám đốc đang dùng. Còn số 3936651 là số chung, gọi là vẫn qua lễ tân như thông thường. Cảm ơn anh.
Trả lời
Trong video mục hướng dẫn số 9 có hướng dẫn chi tiết bị chịu khó xem nhé
Bạn ơi cho mình hỏi chút là mình đang xài tổng đài 842 có cắm 2 đường CO. 1 đường là Fax, 1 đường là điện thoại bt. Bây h mình muốn cấm không cho đường đt gọi ra ngoài chỉ nhận được cuộc gọi và máy fax vẫn nhận và gửi được bt thì làm thế nào với.
Trả lời
Với đường điện thoại cấm gọi ra thì bạn xem video trong hướng dẫn mục 10 cấm máy lẻ gọi đi
Với đường fax thì bạn xem mục hướng dẫn 9 trong video nhé, bạn cài đặt đường fax coi như 1 đường điện thoại thông thường làm sao cổng cắm máy fax chỉ gọi ra và gọi vào trên 1 trung kế CO bạn sử dụng fax
Công ty tôi bị lỗi :
Bên ngoài gọi vào mặc định sẽ tự động đưa đến số máy lễ tân, nhưng hiện nay tổng đài bị lỗi là mặc định bên ngoài gọi vào thì số máy lại chuyển cho bên phòng kế toán.
Cho tôi hỏi nguyên nhân lỗi ở đâu?
Cách khắc phục ra sao?
Thanks
Hi anh,
Model tổng đài của anh là loại gì ạ?
Cho mình hỏi với..cách reset tổng đài panasonic 824 bằng pc với…thanks bạn nhiều
Trả lời – Cách Reset tổng đài
Chào bạn, bạn không thể reset bằng phần mềm trên PC, bạn chỉ có thể reset cứng trên tổng đài hoặc reset qua lệnh trên bàn lập trình tổng đài
– Cách reset cứng: Bạn mở lắp trên tổng đài nhìn xuống main dưới cùng bên tay phải phía trên có 1 nút gạt và 1 nút bấm: Bạn gạt cái gạt sang phía Clear -> Bấm nút reset -> đèn tổng đài nháy 2 lần bạn gạt nút gạt lại phía ban đầu
– Reset qua bàn lập trình: Bạn vào chương trình lập trình (Program *#1234) -> bấm 999 -> Sp-phone -> Store
Vui lòng cho mình hỏi, Hiện tại mình đang sử dụng tổng đài KX-TES824 và đang gặp 2 trường hợp sau:
1. Khi bên ngoài gọi vào, nghe lời chào –> bấm phím 0 để gặp operator nghe được 2 tiếng chuông mình dập máy liền. Mặc dù đã dập máy xuống nhưng máy operator vẫn reo đến tận 8 tiếng mới ngắt, có cách nào khắc phục không?
2. Mình muốn setup khi bên ngoài gọi vào nghe lời chào xong, bấm số nội bộ cần gặp nhưng hiện tại số extension đang busy thì tự động nghe nhạc chờ, nếu quá thời gian quy định thì sẽ xuất tiếp lời chào thứ 2 báo: Số extention này đang bạn, vui lòng gọi lại sau hoặc bấm phím 0 để được trợ giúp? Thanks mọi người nhiều!
Trả lời
1. Với trường hợp gọi vào lời chào rồi gác máy -> máy operator vẫn chuông sau khi bên ngoài gác máy => Bệnh này của tổng đài Panasonic không xử lý được bạn nhé -> Phải sông chung cùng lũ rồi bạn ah
2. Với trường hợp khi gọi vào máy lẻ mà máy lẻ bận phát nhạc -> Cái này khi gọi vào nhóm máy lẻ-> máy lẻ bận thì phát thông báo và chờ -> khi máy rỗi thì đổ lại máy lẻ rồi hoặc ngắt (Không có lời chào thứ 2 => Để làm cái này bạn xem mục UCD nhé, mã lệnh từ 520->527.
Chú ý: Muốn xử lý cả 2 vấn đề trên thì bạn nên chọn tổng đài IP sẽ xử lý ngon lành
cty mình dùng KX-TES824, 8 cổng vào và 24 cổng nội bộ. mình gặp tình trạng như sau: 3 máy nội bộ cùng nhấc máy thì chỉ 2 máy có tín hiệu,1 máy báo bận. chỉ khi nào 2 máy kia đã gọi thành công ra ngoài (đang nói chuyện với khách hàng rồi) thì máy thứ 3 mới có tín hiệu và có thể gọi tiếp ra ngoài Giúp mình với! Thanks!
Trả lời
Cái này do năng lực chuyển mạch xử lý trên tổng đài bị hạn chế => Trong cùng 1 main bản mạch chỉ 2 máy đồng thời nhắc lên có tín hiệu gọi được, các máy ở các main bản mạch khác nhau thì 3 máy nhấc lên gọi không vấn đề gì bạn ah (Với tổng đài bạn đang dùng có 3 bản mạch, 1 bản chính và 2 bản mạch phụ),
Tuy nhiên trường hợp như bạn rất hiếm sẩy ra tình huống như vậy bạn nhé vì vậy mà không ảnh hưởng gì đến quá trình hoạt động của bạn lắm đâu
Mình xài KX-TES824, dạo này khi có cuộc gọi từ ngoài vào thì tất cả máy trong tổng đài đồng loạt đổ chuông. Các bạn hướng dẫn mình khắc phục đi. Cảm ơn nhiều,
Trả lời
Cái này của bạn chỉ cần cài đặt lại thôi, bạn làm theo hướng dẫn sau: Cài đặt tổng đài Panasonic, sau khi cài xong bạn tắt nguồn rút điện rồi cắm lại xem còn bị không, nếu vẫn bị bạn mang đến trung tâm bảo hành nhé
Tại sao lại chọn chế độ quay số DTMF mà không chọn các chế độ quay số khác?
Trả lời
Có 2 chế độ quay số là Pulse và DTMF cho các đường truyền analog-> Chế độ Pulse là chế độ cũ ngày xưa và vẫn sử dụng được, tuy nhiên khi gọi đi việc quay số rất chậm, còn chế độ DTMF nhanh hơn nhiều.
Với tổng đài Panasonic nếu sử dụng chế độ Pulse có sự chậm pha tần số bấm đi từ tổng đài gửi đến bưu điện -> khi gọi đi không được, còn chuyển qua DTMF thì ăn ngay,
Nếu bạn cắm trực tiếp đường line điện thoại vào điện thoại không qua tổng đài Panasonic bạn đặt ở chế độ Pulse vẫn gọi đi bình thường nhưng sẽ rất chậm khi bấm số
Bạn cho mình hỏi như sau: Tổng đài KX-TES824 có thể làm được như sau không: Khi khách gọi tới, sẽ có lời chào, ví dụ: công ty xxx xin chào bạn, mời bạn bấm số 101 để gặp Phòng 1, 102 để gặp phòng 2, 103 để gặp phòng 3. và khi khách bấm 103 thì tổng đài tự chuyển cuộc gọi sang một số đt di động, hoặc một số khác do mình chọn có được không ? và điều kiện để làm việc này phải như thế nào ? mình xin cảm ơn !
Trả lời
Yêu cầu của bạn làm được, tuy nhiên khi thực hiện thao tác chuyển hướng cuộc gọi ra bên ngoài (di động, cố định) thì trung kế bưu điện rất hay bị treo làm cho khách hàng không thể gọi đến tổng đài và từ trong không thể gọi ra ngoài, theo mình là bạn không nên dùng tính năng này với tổng đài Panasonic
Mình đang sử dụng KX-TES824.
hiện tại tổng đài chỉ cho phép máy con gọi ra nội tỉnh.
giờ mình muốn set 1 jack bất kỳ có thể gọi ra di động thì làm như thế nào. thanks nhé
Chào anh
Anh chuyển jack đó về COS1 giúp em
Anh chuyển jack đó về COS1 nhé
cho mình hỏi làm sao để trích xuất file giọng nói đã lưu trong KX-TES824, xin cám ơn nhiều
Chào anh,
Tổng đài này không hỗ trợ upload hoặc download file giọng nói anh nhé
Cho mình hỏi bên mình đang sử dụng tổng đài Panasonic kx-tes824, có 5 đường trung kế (CO).Khi từ bên ngoài gọi vào CO1–>CO3 thì có lời chào (đã ghi âm sẵn) Nhưng khi gọi vào CO4,CO5 thì ko có lời chào..
Còn 1 vấn đề nữa là mình muốn cấu hình sao cho khi bên ngoài gọi vào thì có máy lẻ trong nội bộ đổ chuông để nhân viên kinh doanh trong công ty tiếp khách
Chào anh
1. Với vấn đề đồ chuông
a. Cho vào lời chào thì anh kích hoạt CO1->CO3 chế độ DISA (Lệnh 414)
b. Cho vào đổ chuông thì anh kích hoạt CO4->CO5 chế độ DIL (Lệnh 414)
2. Vấn đề cho máy lẻ đổ chuông thì chính là mục b bên trên, lệnh đổ chuông là 408-410
Anh xem hướng dẫn cụ thể tại: Lập trình tổng đài KX-TES824
Xin giải đáp,
Mình đang dùng tổng đài Panasonic, mấy hôm trước gọi ra vào bình thường, hôm nay đột nhiên chỉ nghe được mà không gọi ra ngoài được.
Mong mọi người giúp đỡ!
Anh kiểm tra lại cho em lần lượt:
1. Kiểm tra từng đường line bưu điện
2. Kiểm tra có khóa gọi đi không?
3. Kiểm tra bưu điện có khóa gọi đi do bạn không đóng cước phí không?
anh cho em xin cái file các lệnh lập trình bằng máy tính được không a, nếu được e cám ơn rất nhiều
Bạn xem tại: Video hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic KX-TES824
khi lập trình đầu tiên cần kết nối tổng đài với PC không ạ
Chào bạn
– Nếu bạn lập trình bằng điện thoại lập trình thì không cần
– Nếu bạn cần lập trình qua PC thì bắt buộc phải có cáp kết nối hoặc có link kết nối IP tới tổng đài để cài đặt
Tôi đang dùng tổng đài pana824 với 3 trung kế, 8 máy nhánh.
Tôi đã cài đặt lời chào và cài đặt disa OMG-1. Kết quả là khách gọi đến có nghe lời chào, sau đó chọn 0 máy lễ tân. Nếu lễ tân không nhận máy và khách hàng cúp máy, nhưng máy lễ tân vẫn đổ chuông liên tục không ngắt.
Hi anh, đây là nhược điểm tổng đài Panasonic, không thể bỏ hẳn được, anh có thể hạn chế giảm bớt chuông tại các lệnh 506-510 anh nhé
Ben minh dung td Panasonic kx-ns300 va khung phụ của nod là kx-ns320
10 trung ke da tao nhom truot.
Giờ bên mình muon tất cả các máy lẻ gọi ra thì đầu nhận chỉ thấy hiển thị số chủ ( không fai số của từng line)
Rất mong được giúp đỡ
Chào bạn
Với công nghệ đường dây analog thì khi goi ra line nào sẽ hiển thị số của line đó, không có cách nào khác, nếu bạn muốn gọi đi gọi đến nhiều cuộc đồng thời chỉ hiển thị 1 sô duy nhất thì chuyển qua Đầu số IP SIPtrunk thì mới được bạn nhé
cho mình hoi tý. mình đang dùng panasonic KX-TES824
mình muốn cài đặt chuyển số thì làm thế nào ?
ví dụ như có người gọi đến thì gặp lễ tân sau đó lễ tân sẽ nhấn fash hay gì đó để chuyến đến số mà người này cần gặp ý ạ ?
Chào anh
– Với máy điện thoại lễ tân KX-T7730 thì anh bấm Transfer rồi bấm số máy cần chuyển
– Với máy điện thoại thông thường anh bấm flask rồi bấm số cần chuyển
Cảm ơn anh
em chào a/c. e có con tổng đài panasonic kx tes824 e đang muốn tạo thêm một số máy lẻ nữa mà không biết tạo như nào ? a/c hưỡng dẫn e cách xem các số máy lẻ đã cài vào tổng đài và chỉnh sửa, xóa hoặc tạo mới một số máy lẻ ở trên máy tính được không ạ ?
Chào bạn
Tổng đài này có bao nhiêu port thì sẽ được sử dụng bấy nhiêu, không xóa hoặc thêm được bạn nhé