Tích hợp phần mềm — UCM6300

Hướng dẫn bật và dùng HTTPS API cùng WebSocket API của UCM6300: xác thực challenge/response, truy vấn và điều khiển tổng đài, nhận sự kiện thời gian thực.

Hướng dẫn tích hợp WhatsApp Business với UCM6300 qua Cloud API: cấu hình Meta, lấy Access Token, khai báo UCM và trả lời tin nhắn trên Wave Desktop.

Hướng dẫn tích hợp Oracle OPERA PMS với UCM6300 qua giao thức FIAS: check-in/out, báo thức, DND, trạng thái phòng, minibar và tính cước phòng khách sạn.

Hướng dẫn tích hợp Bitrix24 CRM với UCM6300: tạo Inbound Webhook, cấu hình Integrations > CRM, tra cứu liên hệ và ghi nhận lead khi có cuộc gọi.

Hướng dẫn tích hợp Salesforce CRM với UCM6300: tra cứu liên hệ, cập nhật bản ghi và ghi CDR qua API Salesforce, cấu hình phía quản trị và người dùng.

Hướng dẫn kết nối Microsoft Teams với tổng đài UCM6300 qua dịch vụ TeamMate: biến Teams thành endpoint SIP của máy nhánh, không cần trung kế.

LDAP đồng bộ danh bạ máy lẻ từ tổng đài xuống mọi điện thoại, nên thêm hay đổi số chỉ cần sửa một nơi. Bài hướng dẫn bật LDAP trên tổng đài Grandstream và trỏ điện thoại lấy danh bạ từ đó.

Khi tích hợp phần mềm quản lý khách hàng với tổng đài IP Grandstream, mỗi cuộc gọi đến hiện popup thông tin khách hàng, nhân viên bấm gọi ngay từ danh bạ (click-to-call), ghi âm gắn vào từng cuộc và đồng bộ dữ liệu sang CRM. Bài giới thiệu các tính năng và cách triển khai.

Grandstream cung cấp cho bạn 1 công cụ vô cùng hữu hiệu trong việc vận hành, quản lý thiết bị Điện Thoại, Tổng đài, Network... qua Cloud và Miễn Phí