Tạo lời thoại bằng giọng đọc AI trên UCM6300
AI Generated Speech trên UCM6300 chuyển văn bản thành lời thoại bằng giọng đọc AI, dùng cho IVR, thông báo hàng đợi và lời chào hệ thống mà không cần thu âm. Quản trị viên bật tính năng tại Integrations > AI Settings, rồi vào trang Custom Prompt nhập văn bản, chọn giọng và bấm AI Generate để tạo file âm thanh.
Cần chuẩn bị gì?
- Tính năng AI Generated Speech phải được bật ở cấp hệ thống bởi quản trị viên
- Dịch vụ GS AI đã được kích hoạt và firmware đủ điều kiện (xem bài tổng quan)
- Quyền quản trị trang quản trị PBX
Các bước
-
Bật tính năng ở cấp hệ thống
Vào Integrations > AI Settings, bật tính năng AI Generated Speech rồi bấm Save and Apply.
-
Mở trình tạo lời thoại
Có hai cách. Cách 1 — qua trang lời nhắc: vào PBX Settings > Voice Prompt > Custom Prompt và bấm nút AI Generated Speech. Cách 2 — khi đang cấu hình dịch vụ như Call Queue hoặc IVR, chọn AI Generated Speech từ danh sách lời nhắc.
-
Nhập nội dung và cấu hình giọng đọc
Điền các tham số: Name (tên lời nhắc, 2–64 ký tự); Text (nội dung cần chuyển, tối đa 5.000 ký tự); Language (ngôn ngữ xử lý TTS); Voice (hồ sơ giọng đọc, tùy ngôn ngữ, có nghe thử); Speech Speed (tốc độ đọc); Volume (âm lượng 0–100); Pitch (cao độ 0–100, càng cao giọng càng cao).
-
Tạo và lưu
Bấm AI Generate để tạo bản âm thanh xem trước. Nghe lại, chỉnh tham số nếu cần, rồi lưu lời nhắc vào thư viện lời nhắc tùy chỉnh. Lời nhắc đã lưu dùng được cho mọi dịch vụ trên PBX như IVR, hàng đợi và intercom.
Bảng tham số hay phải chỉnh
| Tham số | Mặc định | Khi nào cần đổi |
|---|---|---|
| Name | (bắt buộc nhập, 2–64 ký tự) | Đặt tên gợi nhớ để dễ chọn lại lời nhắc khi cấu hình IVR/hàng đợi. |
| Text | (bắt buộc nhập, tối đa 5.000 ký tự) | Nhập đúng nội dung cần đọc; nội dung dài phải nằm trong giới hạn 5.000 ký tự. |
| Voice | (tùy ngôn ngữ đã chọn) | Đổi hồ sơ giọng để phù hợp thương hiệu/giới tính giọng; nghe thử trước khi lưu. |
| Speech Speed | Giảm tốc khi nội dung có số/địa chỉ cần nghe rõ; tăng tốc khi lời nhắc quá dài. | |
| Volume | (phạm vi 0–100) | Chỉnh để khớp âm lượng với các lời nhắc khác trong hệ thống. |
| Pitch | (phạm vi 0–100) | Tăng/giảm cao độ để giọng nghe tự nhiên hoặc đặc trưng hơn. |
Chưa làm được, kiểm tra gì?
- Không thấy nút AI Generated Speech: Kiểm tra tính năng AI Generated Speech đã được bật tại Integrations > AI Settings và dịch vụ GS AI đã được kích hoạt cho thiết bị.
Làm gì tiếp theo?
Tổng quan GS AI · Tóm tắt nội dung cuộc họp