GS AI trên UCM6300 làm được những gì?
GS AI là bộ tính năng trí tuệ nhân tạo trên UCM6300, chạy qua dịch vụ RemoteConnect AI. Nó gồm bốn khả năng chính: chuyển ghi âm cuộc gọi thành văn bản kèm tóm tắt, tóm tắt nội dung cuộc họp, chuyển voicemail thành văn bản, và tạo lời thoại bằng giọng đọc AI.
Cần chuẩn bị gì?
- UCM6300/A Series firmware từ 1.0.33.30 trở lên (CloudUCM từ 1.0.33.10)
- Dịch vụ AI phải được kích hoạt — liên hệ bộ phận hỗ trợ Grandstream để bật
- Có gói RemoteConnect đang hoạt động; dung lượng dùng AI bị giới hạn theo gói
- Quyền quản trị trang quản trị PBX để bật và cấu hình tính năng
Các bước
-
Bốn tính năng GS AI
GS AI trên UCM6300 cung cấp bốn nhóm tính năng: AI Call Transcription and Summary (chuyển ghi âm cuộc gọi thành văn bản và tóm tắt, hỗ trợ cả thời gian thực lẫn sau cuộc gọi); AI Meeting Transcription and Summary (chép lời và tóm tắt cuộc họp); AI Voicemail to Text (chuyển voicemail thành văn bản); và AI Generated Speech (chuyển văn bản thành lời thoại bằng giọng đọc AI dùng cho IVR, hàng đợi, lời chào hệ thống).
-
Kích hoạt dịch vụ AI
Các tính năng GS AI chạy dựa trên dịch vụ RemoteConnect AI và là tiện ích bổ sung có thể mua thêm. Trước tiên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ Grandstream để kích hoạt dịch vụ AI cho thiết bị, đồng thời đảm bảo UCM đang chạy firmware đủ điều kiện.
-
Bật tính năng trong trang quản trị
Quản trị viên vào mục cài đặt AI trong trang quản trị PBX để bật từng tính năng. Theo tài liệu cấu hình, đường dẫn là Integrations > AI Settings (tài liệu tổng quan ghi kèm nhãn "Beta" là Integrations > AI Settings (Beta)). Có thể bật cho tất cả máy nhánh hoặc chỉ một số máy nhánh được chọn.
Chưa làm được, kiểm tra gì?
- Không thấy mục AI Settings trong trang quản trị: Kiểm tra firmware đã đạt tối thiểu 1.0.33.30 (UCM6300/A) chưa và dịch vụ AI đã được Grandstream kích hoạt chưa; nếu chưa, liên hệ hỗ trợ Grandstream để bật dịch vụ.
Làm gì tiếp theo?
Chuyển ghi âm cuộc gọi thành văn bản · Tạo lời thoại bằng giọng đọc AI