Hà Nội 024.7300.5055 HCM 028.7300.5055
T2–T6 8:00–17:30Đăng nhập đại lý
Trang chủ›Tài liệu›UCM6300›Lắp đặt & cấu hình cơ bản›Đổi lời chào và lời nhắc hệ thống trên UCM6300
Nhóm · Lắp đặt & cấu hình cơ bản

Đổi lời chào và lời nhắc hệ thống trên UCM6300

Trả lời nhanh

UCM6300 cho phép thay thế bộ lời nhắc hệ thống bằng tiếng Việt hoặc bản thu riêng. Bạn thu các file âm thanh theo danh sách trong ucm_voice_prompt_list.xlsx, chuyển về định dạng tương thích (WAV 8kHz hoặc GSM), đóng gói kèm file info.txt rồi tải lên tại PBX Settings > Voice Prompt và chọn ngôn ngữ tùy biến.

ModelUCM6301 · UCM6302 · UCM6304 · UCM6308
Cập nhật7/10/2026
Người viếtKỹ sư Tiến — Kỹ sư giải pháp tổng đài IP
Nguồn gốcGuide Grandstream

Cần chuẩn bị gì?

  • Quyền quản trị để truy cập PBX Settings trên Web UI
  • Tải gói Voice Prompt Customization từ trang Grandstream (gồm ucm_voice_prompt_customization_guide.pdf, ucm_voice_prompt_list.xlsx và ucm_voice_prompt_file_list_readme.txt)
  • Phần mềm thu và chuyển đổi âm thanh để tạo file đúng định dạng
  • Gói nén tùy biến tối đa 20MB; các định dạng nén hỗ trợ: tar.bz2, tar.gz, tar.Z, tgz, tar, bz2, zip, gz

Các bước

  1. Lấy danh sách lời nhắc cần thu

    Mở file ucm_voice_prompt_list.xlsx trong gói tùy biến. File này liệt kê tên file và nội dung từng lời nhắc tiếng Anh gốc để bạn thu lại hoặc dịch sang ngôn ngữ của mình.

  2. Thu âm và chuyển đúng định dạng

    Thu từng lời nhắc theo nội dung trong Excel. Nên thu ở .wav 16bit 48.000Hz rồi chuyển về định dạng tương thích: 8KHz WAV, GSM, Signed Linear, G.729 hoặc alaw/ulaw không nén. Định dạng GSM được khuyến nghị vì dung lượng nhỏ hơn.

  3. Đặt tên file đúng chuẩn

    Tên mỗi file thu phải trùng khớp với tên quy định trong file Excel. Sai tên khiến UCM không nhận đúng lời nhắc tương ứng.

  4. Gom file vào thư mục ngôn ngữ

    Đặt toàn bộ file đã chuyển vào một thư mục có tiền tố ngôn ngữ. Thay thế một phần dùng dạng tiền_tố_xxx (ví dụ es_new cho tiếng Tây Ban Nha), thay thế toàn bộ thì chỉ dùng tiền tố. Từ firmware 1.0.18.12, phần tên sau tiền tố ngôn ngữ không được dài quá 4 ký tự.

  5. Tạo file info.txt và nén gói

    Tạo info.txt (mã hóa UTF-8, xuống dòng kiểu UNIX) chứa tên hiển thị của ngôn ngữ để hiện trong danh sách chọn. Đặt info.txt cùng cấp với thư mục lời nhắc rồi nén chung thành một gói duy nhất, dung lượng tối đa 20MB.

  6. Tải gói lên UCM

    Đăng nhập Web UI với quyền quản trị, vào PBX Settings > Voice Prompt, nhấn Upload và chọn gói nén. Nếu cần bổ sung file còn thiếu, tải gói ngôn ngữ gốc qua Add Voice Prompt Package.

  7. Chọn ngôn ngữ tùy biến và áp dụng

    Chọn ngôn ngữ tùy biến vừa tải trong danh sách, nhấn Save, rồi nhấn Apply Changes để kích hoạt. Lời nhắc trong thư mục tùy biến được phát trước; thiếu file nào UCM sẽ lùi về ngôn ngữ gốc rồi đến tiếng Anh.

Bảng tham số hay phải chỉnh

Tham sốMặc địnhKhi nào cần đổi
Định dạng file âm thanh8KHz WAV / GSM / Signed Linear / G.729 / alaw-ulaw không nénChọn GSM khi muốn dung lượng gói nhỏ; thu gốc ở 16bit 48.000Hz rồi chuyển xuống
Tiền tố thư mục ngôn ngữDùng tiền_tố_xxx khi thay một phần, chỉ dùng tiền tố khi thay toàn bộ; phần sau tiền tố ≤ 4 ký tự (từ 1.0.18.12)
Dung lượng gói nénTối đa 20MBGiảm số file hoặc dùng GSM nếu gói vượt 20MB

Chưa làm được, kiểm tra gì?

  • Tải gói lên nhưng lời nhắc không phát: Kiểm tra tên file trùng khớp với danh sách trong ucm_voice_prompt_list.xlsx và định dạng âm thanh nằm trong nhóm tương thích. Tên hoặc định dạng sai sẽ không được nhận.
  • Ngôn ngữ tùy biến không hiện trong danh sách chọn: Kiểm tra file **info.txt** mã hóa UTF-8, xuống dòng kiểu UNIX và đặt cùng cấp với thư mục lời nhắc trong gói nén; đồng thời phần tên sau tiền tố ngôn ngữ không quá 4 ký tự.

Làm gì tiếp theo?

Xem thêm hướng dẫn Cài đặt cho UCM6300

Nguồn: biên soạn lại từ guide Grandstream. Không chép nguyên văn.