Hà Nội 024.7300.5055 HCM 028.7300.5055
T2–T6 8:00–17:30Đăng nhập đại lý
Trang chủ›Tài liệu›UCM6300›Bảo mật & dự phòng›Dựng dự phòng HA từ xa giữa hai địa điểm (UCM6300)
Nhóm · Bảo mật & dự phòng

Dựng dự phòng HA từ xa giữa hai địa điểm (UCM6300)

Trả lời nhanh

Dự phòng thảm họa từ xa đặt hai UCM6300 ở hai nơi: máy chính chạy dịch vụ, máy dự phòng đồng bộ dữ liệu thời gian thực và giám sát. Khi máy chính gặp sự cố, máy dự phòng tự chuyển sang chạy để dịch vụ không gián đoạn. Cấu hình tại System Settings > HA > HA Settings.

ModelUCM6301 · UCM6302 · UCM6304 · UCM6308
Cập nhật7/10/2026
Người viếtKỹ sư Tiến — Kỹ sư giải pháp tổng đài IP
Nguồn gốcGuide Grandstream

Cần chuẩn bị gì?

  • Hai UCM cùng model và cùng phiên bản firmware (phiên bản cụ thể hỗ trợ:)
  • Mỗi UCM có một địa chỉ IP tĩnh trước khi bật HA
  • Cổng heartbeat đặt ở subnet khác với cổng dịch vụ
  • Có kết nối mạng thông suốt giữa hai địa điểm; tường lửa/router mở các cổng cần thiết
  • Nếu dùng lưu trữ ngoài (thẻ SD, USB), hai máy phải cùng loại và cùng dung lượng; nếu dùng lưu trữ đám mây thì cùng dịch vụ GDMS
  • Thiết bị đầu cuối nên là của Grandstream để chuyển đổi dự phòng hoạt động đầy đủ

Các bước

  1. Kiểm tra điều kiện trên cả hai máy

    Xác nhận hai UCM cùng model, cùng firmware, mỗi máy có IP tĩnh và thiết bị lưu trữ khớp nhau. Phân biệt rõ hai khái niệm: Primary/Secondary là kiểu trạm (cố định), còn Active/Standby là vai trò vận hành (có thể đổi).

  2. Cấu hình UCM máy chính (Primary)

    Trên UCM chính, vào System Settings > HA > HA Settings và đặt: High Available Enable = Yes; HA Mode = Remote Disaster Recovery; Remote Disaster Station Type = Primary; rồi khai Local Heartbeat IP, Local Heartbeat Gateway IP và Local Heartbeat Address Subnet Mask theo subnet heartbeat.

    Tham sốGiá trị trên máy chính
    High Available EnableYes
    HA ModeRemote Disaster Recovery
    Remote Disaster Station TypePrimary
    Local Heartbeat IP / Gateway / Subnet MaskTheo subnet heartbeat riêng
  3. Lưu, khởi động lại và kiểm tra trạng thái máy chính

    Lưu cấu hình và khởi động lại máy chính. Vào System Settings > HA > HA Status, xác nhận máy chính hiển thị vai trò Active.

  4. Cấu hình UCM máy dự phòng (Secondary)

    Trên UCM dự phòng, cấu hình mạng tương tự rồi vào System Settings > HA > HA Settings đặt: High Available Enable = Yes; HA Mode = Remote Disaster Recovery; Remote Disaster Station Type = Secondary; Peer Heartbeat IP = IP heartbeat của máy chính; Remote Disaster Recovery Peer MAC Address = MAC của máy chính; cùng Local Heartbeat IP/Gateway/Subnet Mask của chính nó.

    Tham sốGiá trị trên máy dự phòng
    High Available EnableYes
    HA ModeRemote Disaster Recovery
    Remote Disaster Station TypeSecondary
    Peer Heartbeat IPIP heartbeat của máy chính
    Remote Disaster Recovery Peer MAC AddressMAC của máy chính
  5. Lưu, khởi động lại và kiểm tra trạng thái máy dự phòng

    Lưu và khởi động lại máy dự phòng; lần khởi động đầu sẽ sao lưu toàn bộ dữ liệu từ máy chính. Vào System Settings > HA > HA Status, xác nhận máy dự phòng hiển thị vai trò Standby.

  6. Mở cổng tường lửa giữa hai địa điểm

    Đảm bảo tường lửa/router cho qua các cổng HA: 9527/UDP (heartbeat); 273, 3610, 8989, 9292, 8796 (TCP) cho đồng bộ dữ liệu; 4433/TCP cho bắt tay TLS.

  7. Kiểm thử đồng bộ và chuyển đổi

    Tạo một máy nhánh (extension) trên UCM đang Active, sau đó mở Web UI của máy Standby và xác nhận extension đó tự xuất hiện. Có thể thử chuyển đổi thủ công bằng nút Switch trong System Settings > HA > HA Settings (dùng khi nâng cấp firmware hoặc phục hồi).

Bảng tham số hay phải chỉnh

Tham sốMặc địnhKhi nào cần đổi
HA ModeĐặt Remote Disaster Recovery cho mô hình hai địa điểm từ xa
Remote Disaster Station TypePrimary cho máy chính, Secondary cho máy dự phòng — là kiểu trạm cố định
Heartbeat Port9527 (UDP)Chỉ đổi khi cổng mặc định bị trùng/chặn; phải mở tương ứng trên tường lửa
Heartbeat Timeout7 giâyTăng (tối đa 45 giây) khi liên kết giữa hai site có độ trễ cao để tránh chuyển đổi nhầm

Chưa làm được, kiểm tra gì?

  • Máy dự phòng không đồng bộ hoặc không lên Standby: Kiểm tra **Peer Heartbeat IP** và **Remote Disaster Recovery Peer MAC Address** đã trỏ đúng máy chính, và các cổng đồng bộ (273, 3610, 8989, 9292, 8796 TCP) được mở giữa hai site.
  • Chuyển đổi dự phòng xảy ra ngoài ý muốn: Xem lại **Heartbeat Timeout**; liên kết giữa hai địa điểm có độ trễ/mất gói cao có thể làm máy dự phòng tưởng máy chính hỏng. Cân nhắc tăng timeout trong giới hạn cho phép.
  • Wave/điện thoại không tự kết nối lại sau chuyển đổi: Người dùng từ xa (gói UCMRC) nên dùng tên miền tùy chỉnh khai trên GDMS để tự chuyển. Máy Wave trong mạng nội bộ có thể cần cập nhật lại địa chỉ máy chủ sau khi chuyển đổi.

Làm gì tiếp theo?

Xem thêm hướng dẫn Bảo mật & dự phòng cho UCM6300

Nguồn: biên soạn lại từ guide Grandstream (bản cập nhật 2025-05-06). Không chép nguyên văn.