Thiết Bị Mạng
Tổng Đài Điện Thoại
Điện Thoại
Thiết Bị Hội Nghị
Thiết Bị Ghi Âm
Thiết Bị cắm SIM
Tai Nghe Điện Thoại
Chuông Cửa Có Hình
Thiết bị âm thanh IP – Loa IP
Phần Mềm
Bộ Đàm
Camera Giám Sát
Hỗ trợ tổng đài Panasonic
Video hướng dẫn lập trình tổng đài Panasonic KX-TDA100/200/600/100D, hỏi đáp trực tiếp về sản phẩm
Video hướng dẫn cài đặt lập trình tổng đài điện thoại Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600
(Để có thể đặt câu hỏi về sản phẩm tổng đài Panasonic mời các bạn đăng nhập trước khi hỏi nhé)
– Kiểm tra card trên tổng đài
– Cài đặt thời gian cho tổng đài
– Cài đặt múi giờ làm việc cho tổng đài điện thoại IP
– Cài đặt kết nối trung kế đường vào bưu điện
– Đổi số máy nhánh trong tổng đài
– Đổ chuông số máy lẻ
– Đổ chuông theo nhóm
– Hạn chế cuộc gọi (cấm máy lẻ gọi đi)
– Cấm gọi ra trên đường trung kế bất kỳ (tức là 1 nhóm máy lẻ chỉ được gọi ra trên 1 nhóm trung kế chỉ định)
– Hạn chế thời gian cho máy lẻ
– Lập trình gọi đi bằng account code (mã cá nhân)
– Tạo bảng mã cấm gọi đi trên đầu số nào
– Lập trình disa cài đặt lời chào cho tổng đài
– Thiết lập thời gian sau bao nhiêu hồi chuông thì phát lời chào
Cách ghi âm thay đổi lời chào khi gọi đến?
– Ghi âm lời chào: Nhấc máy bấm *36 501 -> đọc lời chào cần ghi âm -> # để lưu lại
– Nghe lại lời chào: Nhấc máy bấm *362 501 -> Nghe lời chào
Cách đàm thoại hội nghị nhiều bên?
– Bàn key: Đang nói → CONF hoặc TRANSFER → Số điện thoại thứ 3 (có thể gọi số
bên ngoài, nhớ bấm 9 hoặc 0 trước khi gọi) → Nói chuyện riêng → CONF → nói
chuyện 3 bên. (Tiếp tục làm như vậy để mời bên thứ 4, 5 … đến 8, vào nói chuyện cùng)
Nghe cuộc gọi đang đổ chuông tại một máy lẻ khác?
– Cướp trực tiếp máy nhánh :Nhấc máy → *41 → Ext Số máy nhánh/ –
– Cướp theo nhóm : Nhấc máy → *40 → Số nhóm ví dụ: 01
Khi nhấc máy lên tiếng tút tút liên tục một lúc mới phát tone mời bấm số?
Nhấc máy lên bấm *790 hoặc *790# đặt máy xuống
Từ máy lẻ 100 gọi đến máy lẻ 200 nhưng báo bận liên tục, máy 200 không ai sử dụng không ai gọi đi, ra máy 200 nhấc gọi đi bình thường
Bạn ra máy 200 nhấc lên bấm *7100
Khách hàng gọi đến không thấy máy lẻ nào đổ chuông, trên máy khách hàng vẫn nghe thấy âm báo chuông đợi
Kiểm tra đường bưu điện vào, trong các số bưu điện vào có 1 số đường bị mất kết nối, trường hợp này cũng tương tự như trường hợp trên khách hàng gọi vào lúc đổ chuông lúc không đổ chuông
Kiểm tra máy lẻ đổ chuông xem có tín hiệu không, nếu có tín hiệu thì kiểm tra tất cả các đường trung kế bưu điện kết nối vào tổng đài bằng cách gọi đến từng trung kế 1, đường nào đổ chuông ở máy lẻ là bình thường, đường nào không đổ chuông tại máy lẻ thì đường đó có vấn đề.
Gọi nội bộ bình thường, Gọi đi ra ngoài lúc được lúc không
Kiểm tra đường bưu điện vào, trong các số bưu điện vào có 1 số đường bị mất kết nối, trường hợp này cũng tương tự như trường hợp trên khách hàng gọi vào lúc đổ chuông lúc không đổ chuông
đã lập trình cho máy nhánh đổ chuông 1 trung kế, nhưng máy nhánh đang gọi nội bộ, thì cuộc gọi vào từ trung kế đó vẩn báo chuông reo, cách làm như thế nào để không mất cuộc gọi đó
Đối với trường hợp của bạn thì bạn dùng chế độ forward cuộc gọi khi máy bận, tức là khi máy bạn đang bận (như đang gọi nội bộ) thì foward cuộc gọi sang 1 máy khác.
Bạn nhấc máy lẻ đó lên bấm *7100 hoặc *790
Xin hướng dẫn cách gọi vào đổ chuông một máy lẻ bất ky cho tổng đài TDA?
– Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)
– Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn máy lẻ cần đổ chuông sau đó Apply là được.
Cách gọi vào đổ chuông một nhóm máy lẻ hoặc trượt vào một nhóm máy lẻ ?
Trả lời
1. Đổ chuông 1 nhóm máy lẻ.
– Để làm được yêu cầu trên ta cần làm 2 việc như sau .
– Trước tiên ta phải tạo nhóm máy lẻ cần đổ chuông vào mục 3.5.1 –> Group Setting chọn nhóm cần đổ chuông vd : nhóm 601 –> Vào Member List gõ những máy nhánh cần đổ chuông trong nhóm.
– Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)
– Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn nhóm cần đổ chuông ( vd 601)sau đó Apply là được.
2. Đổ chuông trượt vào nhóm máy lẻ
– Ta cũng tạo nhóm máy lẻ vào mục 3.6 -> Tại bảng member list gõ những máy lẻ cần đổ chuông trượt trong nhóm .
– Sau khi tạo xong vào lại mục 10.2 DIL máy lẻ đầu tiên trong nhóm cần đổ chuông trượt.Apply ok
Xin hướng dẫn cách cấm máy lẻ gọi di động và quốc tế?
Trả lời.
– Để làm được yêu cầu trên ta thực hiện như sau.
+ 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm . VD: Level 2 .cấm 0 ,00 ( di động,quốc tế)
+ 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn Cos 2 cho chế độ ngày đêm theo mã cấm level 2-> apply -> OK
+ Tiếp theo vào mục 4.Extention -> 4.1wired Extention -> 4.1.1 Extention setting ->chọn Ext number-> chọn Cos 2 cho bảng cấm di động,quốc tế
Cách đổi operator khi ấn 0 đổ về số khác?
Trả lời.
– Bạn vào mục 2.System -> opertor & BGM trong mục (Day,Night…) bạn chọn số cần làm operator và apply
Hướng dẫn hạn chế thời gian máy lẻ gọi ra ngoài chỉ đc phép gọi 5 phút rồi tự ngắt?
Trả lời.
Trước tiên bạn xác định máy lẻ cần hạn chế .
– Vào mục 4.1.1 chọn máy lẻ vào 1 cos bất kỳ. VD chọn cos 3
– Vào mục 3.Group -> 3.1 trunk group -> TRG Setting -> Main -> trunk group tương ứng với cos 3
–> mục Extention CO Duration time –>thời gian cần giới hạn bạn chọn 5 min –> Apply ok.
– Tiếp theo vào mục 2 .7.1 –> CO & SMDR –> chọn cos 3 –> Extention CO line call Duration limit để chọn Enable –> Apply –> ok
Cách gọi ra bằng Account code?
Trả lời .
– B1. Tạo mã gọi ra ngoài vào mục 6.3 –> Verifile code tạo code -> verifile code PIN tạo mã PIN
– B2. Tạo bảng cấm muốn gọi gọi ra ngoài phải sử dụng acc code.
+ 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm . VD: Level 2 .cấm 0 ,00 ( di động,quốc tế) Để gọi ra di động quốc tế phải dung acc code mới gọi đc .
– B3. Chọn cos sử dụng Acc code.
+ 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn Cos 2 cho chế độ ngày đêm theo mã cấm level 2-> apply -> OK
– B4 .Đưa máy nhánh muốn sử dụng acc code .
+ 4.Extention -> 4.1 wired Extention -> 4.1.1 Extention setting -> Ext number -> Cos ( chọn cos 2 cho máy nhánh muốn sử dụng acc code.
Chú ý.Vị trí acc code phải tương ứng với mã pin.
Cách ghi âm lời chào và gán đổ chuông vào lời chào trong tổng đài?
Trả lời.
– Ghi âm lời chào: Nhấc máy bấm *36 501 -> đọc lời chào cần ghi âm -> # để lưu lại – Nghe lại lời chào: Nhấc máy bấm *362 501 -> Nghe lời chào
– Gán đổ chuông vào lời chào.
Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)
– Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn lời vừa ghi ( 501-564 ) cần đổ chuông ( vd 501)sau đó Apply là được.
Cách đổi đầu số gọi ra ngoài từ 9 thành 0?
Trả lời.
– Vào mục 2.6.1 –> Vào Features –> mục 1,2 Operator call và idle Line Access (Local Access) đổi chỗ 2 mục cho nhau –> Apply .Ok
Tổng đài TDA máy lễ tân ,KX-T7630 hoặc 7730 nhấc lên tự chiếm trung kế h bỏ đi làm thế nào?
Trả lời.
– Ở máy KX-T7630 hoặc 7730 bấm program –> 1–>1 –> Store để bỏ chế độ tự chiếm trung kế.
Cài đặt báo thức cho tổng đài TDA như thế nào?
Trả lời
Để cài đặt báo thức cho tổng đài KX-TDA bạn có thể thử làm theo hướng dẫn sau:
+) Thiết lập ngày giờ báo thức:
Nhấc Tổ hợp của điện thoại ấn *760 sau đó ấn phím 1 -> chọn thời gian (chọn kiều giờ 12h hoặc 24h. Nếu kiểu 12 sau khi kết thúc ấn 0 chọn AM hoặc 1 chon PM) -> 0: bao thức 1 lần hay 1 chọn báo định kì hằng ngày -> dập tổ hợp xuống kết thúc.
+) Để hủy báo báo thức:
Nhấc tổ hợp điện thoại ấn *760 -> phím 0 -> dập tổ hợp xuống.Dừng hay trả lời báo thức: nhấn phím Intercom hoặc nhấc tổ hợp lên.
+) Báo thức cho số máy lẻ:
– Nhấc tổ hợp lên ấn *76* + 1 + Số máy lẻ -> chọn thời gian (chọn kiều giờ 12h hoặc 24h. Nếu kiểu 12 sau khi kết thúc ấn 0 chọn AM hoặc 1 chon PM) + 0: bao thức 1 lần hay 1 chọn báo định kì hằng ngày ->dập tổ hợp xuống kết thúc.
+) Hủy báo thức cho số máy lẻ:
– Nhấc tổ hợp điện thoại ấn *76* + phím 0 + số máy lẻ -> dập tổ hợp xuống
Ví dụ bạn muốn báo thức cho máy lẻ của bạn báo thức vào lúc 11h30 sáng bạn ấn các tổ hợp sau:
– Nếu tổng đài bạn để chế độ 24h: Bạn nhấc tổ hợp lên bấm *760+1+11+30+0.
– Nếu tổng đài bạn để chế độ 12h: Bạn nhấc tổ hợp lên bấm *760+1+11+30+0+0.
Tổng đài TDA đổi số máy lẻ là 2 số làm như thế nào ạ ?
Trả lời .
Để đổi số máy lẻ làm 2 số ta làm như sau.
– Trước tiên vào mục 4.1.1 xóa hết dải số máy lẻ đi.
– Vào mục 2.6.1 Main xóa các đầu số mục Leading Number rồi chuyển 2XX về 1 X sau đó đánh lại số mục Leading Number
– Quay trở lại mục 4.1.1 rồi đổi số như bình thường.
Máy lẻ nhận cuộc gọi đến. Sau đó chuyển cuộc gọi đến máy lẻ khác. Máy lẻ khác không nhấc máy mà cứ đổ chuông mãi mặc dù cuộc gọi đến đẵ ngừng gọi
Trả lời
Hiện tượng này của tổng đài panasonic hiện nay chưa có cách nào khắc phực được bạn ah, tổng đài điện thoại IP có thể giải quyết được các vấn đề trên.
Cách cấm máy lẻ gọi đi di động?
Trả lời
B1. – Vào mục 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm .
Ví dụ: Level 2: đánh số 0 để cấm di động hoặc đánh số 00 để cấm gọi đi quốc tế
B2. – Vào mục 4.Extention -> 4.1 wired Extention -> 4.1.1 Extention setting -> Ext number -> Cos (Tại cột COS ta đánh Cos tương ứng với Level ở B1. (Ví dụ Cos 2 sẽ tương ứng level 2)
Ví dụ: Cấm máy lẻ 101 không cho gọi đi di động:
+ Tại B1 ở Cột Level 2 ta đánh số 0
+ Tại B2 chọn máy lẻ 101 tại cột COS ta đánh số 2
=> Máy 101 sẽ không gọi đi được di động
XIn hướng dẫn lập trình TDA100 tự động nhận tín hiệu Fax
xin hướng dẫn khi gọi vào tổng đài thì sẽ nghe lời chào bằng tiếng việt, nhấn số 1 thì sẽ nghe lới chào bằng tiếng anh, và nhấn phím * thi sẽ nghe lại bản tin. mình đang dùng TDA-100. xin cảm ơn.
Trả Lời.
– Nếu anh đang dùng tổng đài TDA 100 có gắn card trong tổng đài thì anh chỉ có thể nhấn phím từ (0-9) cho các bản tin khác nhau ,ko có dấu * nếu muốn nghe lại bản tin có thể bấm (0-9)
– Để ghi âm các lời thì anh thực hiện như hướng dẫn ở trên.
– Còn gán bấm (0-9) anh vào mục 5.3.2 nó có mục dial (0-9) anh có thể chọn lời tương ứng anh vừa ghi.
xin huong dan cach thuc lap dat phan cung cua tong dai ah.
Trả lời
– Đối với tổng đài panasonic khi lắp đặt phần cứng mới thì chỉ cần cắm card vào là tự nhận.Nếu là loại TDA ban muốn lắp đặt phần cứng như thay thế card vào khe cắm thì trước tiên phải xóa card cũ đi rồi mới lắp card mới ( Trường hợp lắp 1 khe với 2 card khác nhau)
Tổng đài TDA100D sử dụng 10 trung kế, tôi muốn tất cả các số gọi ra hiển thị trên máy khách 1 số duy nhất (số đẹp làm tổng đài) có được không ? Xin cảm ơn !
Trả lời
Nếu dùng trung kế analog thì không làm được bạn ah,
Nếu bạn sử dụng trung kế E1, ISDN hoặc VoIP trunk thì được
Cho em xin số điện thoại anh Khắc Tiến đi.Số của em 0935.767.423 em tên Hoàng,về lĩnh vực này hâm mộ anh quá
Em Muốn nhờ anh hướng dẫn cấu hình tổng đài TDA – 100D khi mình lắp thêm điện thoại KX – DT333. E đang cần gấp Cám ơn anh nhiều
Trả lời.
– Tổng đài TDA100D tích hợp 4 máy digital trên main chính của tổng đài ,bạn sẽ nhìn thấy 2 jack RJ11 nó đề 1,2 và 3,4 .Mỗi đầu RJ11 cho ra 2 số digital .(ghi chú : đôi trong 2,3là 1 số ,đôi ngoài 1,4 là 1 số)
– Nếu muốn lắp thêm KX -DT333 thì đấu tín hiệu ở 1 trong các đầu trên sẽ ra được tín hiệu digital.
Khách sạn của tôi đang dùng siemens hp1500, không biết do chập đường dây hay làm sao mà máy lễ tân cứ đổ chuông. Cũng đã sửa chữa nhiều lần nhưng không được lâu.Xin được tư vấn, nếu lắp đặt thì lắp đặt loại nào là hợp lý nhất, hiện tại có 2 vào và 64 ra.
Câu hỏi
Chỉ cho máy nhánh gọi ra ngoài những số quy định có được không?
Trả lời
Làm được bạn ah, trước tiên bạn phải cấm không cho máy lẻ đó gọi ra, rồi vào lệnh 306 TRS – Acception code rồi điền các số được phép gọi đi
cho e hỏi nếu đã gán cos2 là cấm gọi điện thoại quốc tế cho số máy lẻ này ,rồi lại gán cos2 để tạo bảng mã cá nhân cho máy lẻ khác thì nó có bị trùng mã cấm ko ? và tạo bảng mã cos là tùy ý hay phải theo quy định. xin cám ơn ah.
Trả lời
Bạn tạo các nhóm cấm trước (Ở đây là COS2..4, tùy chọn), Rồi máy lẻ nào muốn cấm đi đâu thì gán vào COS đó thôi
Anh oi, Mình có cái tổng đài TDA-200, gần đây nó hay bị treo line trung kế. Ins cái card trung kế lại thì nó chạy bình thường. Cái này là do card hay do cấu hình vậy Anh.
Trả lời
Đang chạy tự nhiên OUT line, bạn vào INS line trung kế lại mới chạy được, nếu hiện tượng sẩy ra thường xuyên thì bạn thử nâng cấp version tổng đài lên xem sao, tổng đài Panasonic rất hiếm khi gặp tình trạng này bạn ah
Tôi muốn 1 máy lẻ gọi ra theo 1 đường trung kế cố định thì làm thế nào ah?
Trả lời
Anh xem hướng dẫn tại: Video hướng dẫn lập trình tổng đài
Gọi dc mà
Doan Ha Hi Anh ! Cho hoi la tong dai TDA100D co chuc nang ket noi voi Host PBX khong ? Co the chi giup cach ket noi va su dung ntn khong a?
Trả lời
Anh có thể chi tiết yêu cầu của anh hơn không, anh dùng mục đích gì? Nếu nối Host PBX thì đơn giản sử dụng card luồng E1 là ok
Võ Thạnh Câu hỏi Chỉ cho máy nhánh gọi ra ngoài những số quy định có được không? Trả lời Làm được bạn ah, trước tiên bạn phải cấm không cho máy lẻ đó gọi ra, rồi vào lệnh 306 TRS – Acception code rồi điền các số được phép gọi đi Xin hướng dẫn thêm phần này. Mình đọc nhưng chưa hiểu lắm. Xin cám ơn.
Trả lời
Câu hỏi này tức là trong tổng đài các máy lẻ bị cấm không gọi ra ngoài được, tuy nhiên được phép gọi 1 vài số khi có việc khẩn cấp như báo cháy, báo động, hay gọi cho Sếp có việc riêng chẳng hạn,.. và chỉ gọi được các số này thôi ngoài ra không gọi được số khác
Xin hoi co the chuyen tin hieu tu data cua tong dai TDA 100 dung card DHCP 8 thanh tin hieu dien thoai thong thuong duoc khong?
Trả lời
Nếu bạn dùng card DHLC (card hỗn hợp KX-TDA0170) không phải DHCP bạn nhé, thì trên card này có sẵn 8 cổng số (8 cổng số này không dùng được cho các điện thoại thường được, chỉ dùng cho máy số Panasonic) và thêm 8 cổng thường dùng cho máy analog bất kỳ
Xin hỏi tổng đài KX-TDA100D máy nhánh bấm gọi vd : từ 119 gọi 111 nhưng lại thành gọi 100 , 200 .v.v.v
Trả lời
Cái này do máy bị gọi đang đặt chế độ forward sang máy khác -> Bạn ra máy bị gọi nhấc điện thoại lên bấm *7100 hủy là được (ví dụ trường hợp như bạn bị trên thì ra máy 111 nhấc lên bấm *7100 nhé)
Xin hỏi anh từ máy chính gọi tới máy con vẫn nghe đổ chuông trong điện thoại, nhưng máy lẻ thì ko nghe gì, nhấc máy lên vẫn ko thấy tín hiệu đàm thoại, trong khi đó máy chính vẫn nghe chuông. Nguyên nhân và cách khắc phục là gì? Xin cám ơn anh,
Trả lời
1. Bạn lấy máy điện thoại khác thử xem ok không -> không ok sang bước 2
2. Bạn kiểm tra đường dây ok không -> đường dây ok thì sang bước 3
3. Kiểm tra card port đấu tại tổng đài,
Chắc chắn chỉ 3 cái trên bạn nhé
Chào a ! Cho hỏi tổng đài Kx.TDA100D gọi lúc đổ chuông máy trực lúc không là sao ạ. các trung kế đầu vào đều bình thường,
Trả lời
Khi gọi đến bạn xem khi gọi đến thì các đèn trạng thái bên tay phải có sáng không, nếu sáng có chuông là bình thường, Nếu gọi vào không sáng cũng không chuông reo bạn xem lại đường điện thoại nhé (Của bạn đang bị mất 1 trong nhóm đường bưu điện bên bạn)
Xin hỏi cách tạo nhóm trong tổng đài KX-TDA100D để bấm *40 nhấc máy theo nhóm . p/s hiện tại bấm #40 để nhấc máy nhưng đôi lúc nhấc sang các máy nhánh khác .
Trả lời
Cái này do bạn nhóm chưa chuẩn các số máy trong cùng nhóm, bạn vào phần mềm lập trình -> Mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension -> Extension setting) tại cột User Groups bạn chọn các số máy trong cùng 1 nhóm vào 1 groups nhé,
– Cướp nhóm mặc định: *40
– Cướp trực tiếp máy lẻ đang đổi chuông: *41 + số máy lẻ
Xin hỏi về tổng đài TDA600: Chổ cty em có mô hình tổng đài là tất cả các cuộc gọi vào sẽ đến số máy extension của lễ tân sau đó lễ tân sẽ chuyển cuộc gọi cho số extension cần gặp, nhưng có một công ty yêu cầu là họ có thuê một số điện thoại ngoài và số này khi gọi vào sẽ được đổ máy trực tiếp vào phòng của họ chứ không qua phòng lễ tân (việc này em đã setup được) và họ có thêm yêu cầu nữa là khi trong khoản thời gian cố định, chẳng hạn 20 giây nếu họ không nghe máy thì cuộc gọi tới máy họ sẽ chuyển ra lại số extension của lễ tân, vậy làm sao để mình setup được vấn đề đó nhờ anh chỉ giúp. Thanks!
Trả lời
Bạn vào phần mềm lập trình -> Mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension -> Extension setting) tại cột Intercep destination -> bạn điền số máy cần chuyển đến (của bạn là máy lễ tân) vào đây nhé có đầy đủ các chế độ không trả lời và busy
Xin hỏi có cách nào thiết lập khách hàng gọi vào thì tổng đài TDA 100 sẽ phát lời chào “bấm phím 1 gặp phòng kinh doanh, phím 2 gặp phòng kế toán, hoặc bấm số nội bộ để gặp trực tiếp. với dãy số nội bộ đang sử dụng là 10* đến 20*. xin cảm ơn.
Trả lời
Để sử dụng tính năng này bạn phải mua thêm card trả lời tự động bạn ah thì mới làm được yêu cầu trên
Bạn tham khảo tại: Card trả lời tự động
Cho mình hỏi có cách nào thiết lập khi mình nhấn 9 sẽ chọn 1 trong 3 line COS 1-2-3, nhấn 8 sẽ chọn 1 trong 3 line COS 4-5-6 không ? xin cảm ơn
Trả lời
1. Bạn vào mục 10.1 (CO & incomming call) đặt các line trung kế 1,2,3 vào nhóm 1 (Trunk group number) và các line trung kế 4,5,6 vào nhóm 2 (Trunk group number)
2. Vào mục 4.1.1 ((Extension -> Wired extension -> Extension setting) Các máy lẻ gọi ra trên trunk group 1 thì cho vào COS 1, các máy lẻ gọi ra trên trunk group 2 chọn COS 2.
3. Vào mục 2.7.2 (System -> Class of service -> External call block) như hình sau
– Theo hình mầu trắng COS 1 được gọi ra trên trunk group 1
– Theo hình mầu trắng COS 2 được gọi ra trên trunk group 2
cho mình hỏi cấu hình để khi có cuộc gọi đến mà line được gọi không ai nhấc máy thì tổng đài sẽ forward cuộc gọi đấy đến 1 line khác được chỉ định
Trả lời
Bạn xem hướng dẫn tại: Chuyển hướng cuộc gọi, mục số 9 bạn nhé
Công ty mình đang dùng loại TDA100 nhưng sau khi mất điện và có điện lại thì không có tín hiệu ở tất cả các máy, tư vấn cho mình cách xử lý. Xin cảm ơn.
Trả lời
Cái này của bạn bị hỏng phần cứng rồi, bạn gọi cho mình nhé -> 1900.6050
Cho mình hỏi cách cài đặt cho số máy lẻ gọi đi nước ngòai cho tổng đài KX-T7630. Xin cám ơn,
Trả lời
Mặc định tổng đài không câm gọi đi bạn ah, bạn kiểm tra vào mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension -> Extension setting) đưa máy lẻ đó về COS 1 gọi đi xem được không, nếu không được bạn kiểm tra bên bưu điện xem có cấm gọi đi không nhé
tổng đài tda100 có 3 trung kế, gọi từ ngoài vào 3 trung kế bình thường, nhưng gọi ra chỉ có được 1 trung kế, xin hướng dẫn cách khắc phục (trước đây hoạt động bình thường từ khi lễ tân bên mình gán số gọi nhanh nó bị như thế.
Trả lời
Mặc định tổng đài sẽ ưu tiên đường line cao nhất hoặc thấp nhất để gọi đi, nếu bạn chỉ có 1 máy goi đi thì luôn luôn chỉ chiếm 1 trung kế cao nhất hoặc thấp nhất để gọi đi thôi bạn nhé, bạn thử bằng cách dùng 2 máy gọi đi đồng thời xem có ra được 2 đường line không là biết ngay bạn nhé,
Bạn ra máy lễ tân gán lại các trung kế trên các phím lại giúp mình
Em muốn hỏi là cấp trên có yêu cầu em tìm hiểu về chức năng System Speed Dial của tổng đài, là chức năng quay số nhanh mà không cần Code cá nhân, chỉ cần bấm **xxx là sẽ gọi đến số di động tương ứng. Anh có thể giúp em về cách cấu hình cho chức năng này hay không? Email của mình : dominhdang2503@gmail.com,
Trả lời
Anh vào Mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension ->Speed dial) trong phần lập trình tổng đài để add các số cần gọi nhanh anh nhé
xin cho hỏi:mình đang sử dụng tổng đài kx tda 100d,thời gian gần đây nhấn “*3301” để đọc loa thường bị báo bận.phải khởi động lại tổng đài mới dùng được. anh cho hỏi nguyên nhân và cách khắc phục ạ,
Trả lời
Cái này có thể do lỗi firmware tổng đài, bạn liên hệ trung tâm bảo hành để update lên nhé
Cho mình hỏi một chút, bên mình đang sử dụng tổng đài PANASONIC KX TDA100D , ví dụ có một cuộc gọi từ khách hàng bên ngoài gọi tới,tiếp tân sê nhận cuộc gọi, xác nhận thông tin ngưởi gọi cần gặp và chuyển cuộc gọi về máy con, vậy khi tiếp tân xác nhận cuộc gọi , mình có thể cho khách chờ máy và tiếp tân sẽ gọi cho máy con cần chuyển để xem máy con có muốn gặp ko, nếu máy con muốn gặp thì mình mới báo lại cho khách,tỗng đài TDA100D có làm được điểu đó ko, nếu được thì bạn hướng dẫn mình cách làm.thanks bạn.
Xin hướng lập trình port của tổng đài panasonic kx-tda600 cho máy panasonic kx-t7636.
Xin cám ơn.
Xin hỏi các anh, em muốn gán số gọi nhanh cho các máy lẻ trên tổng đài TDA600 được không ? Nếu được thì làm như thế nào ? Nhu cầu của em là gán số từ 1-9 cho 9 máy lẻ. Em xin cám ơn
Anh ơi cho em hỏi: cài dặt tổng đài TDA 600 như thế nào để khi gọi vào có lời chào như thế này:
chào mừng quý khách đã goii đến công ty….. vui lòng ấn 101 để gặp lễ tân… hoặc ấn số 0 để được trợ giúp.
trong trường hợp không ai nghe. sẽ có lời chào 2 là: hiện tại tôi không thể nghe đc điện thoại vui lòng để lạo lời nhắn sau tiếng bíp
Chào anh
Anh cần xem có 2 card sau chưa: KX-TDA0190 và KX-TDA0194, nếu chưa có anh mua thêm
Sau đó thì cài đặt trên tổng đài ạ
Hỏi: cty đang dùng tổng đài kx-tda100, nhóm 1 mình có 3 số, cho hỏi: ở ngoài gọi vào 1 trong 3 số, nếu số được gọi ko cầm máy sau 3 hổi chuông thì tự động trượt sang 2 số còn lại. nếu số trượt tiếp theo cũng bận hoặc ko nhấc máy sau 3 hồi chuông thì tự động trượt sang số thứ 3 trong nhóm. làm trên tổng đài.
Mình có đọc: (Bạn xem hướng dẫn tại: Chuyển hướng cuộc gọi, mục số 9 bạn nhé) nhưng không hiểu.
Thanks
Cho e hỏi: do e có nhiều số dt đuôi: 563,2772,688… hiện tại mặc định gọi ra ngoài là số 2772, e muốn đổi số mặc định là 688 như vậy đổi chỗ nào anh?
Cảm ơn anh.
Mình đang dùng KX-TDA 200 xin hướng dẫn cách đổi đầu số gọi nội bộ
Mình đang dùng TDA200, hiện tại mình muốn set khi khách hàng gọi tới trong thời gian ngoài giờ làm việc sẽ nhận tin nhắn từ DISA và tự ngắt luôn, không biết trên TDA200 có làm được hay không? nếu có thì cấu hình như thế nào? cám ơn tổng đài.
Chào anh,
Để có tin nhắn thì anh phải sử dụng card hỗ trợ tin nhắn là KX-TDA0194, khi đó hết giờ làm anh kích hoạt tin nhắn lên cho phép khách hàng để lại lời nhắn rồi cúp máy
Em muốn hỏi: Bệnh viện em làm có mạng điện thoại nội bộ máy Pansonic KX-DT333, em muốn cấu hình cho 1 máy của bảo vệ có thể gọi số SOS như: 113, 114.. thì em cấu hình như thế nào? Các bác chỉ giúp.
1. Cài bằng PC
Bạn vào mục TRS -> Emergency dial -> Đánh các số khẩn cấp bạn cần cài đặt vào
2. Cài bằng điện thoại KX-DT333
Bạn vào lệnh 304 -> đánh vào các số goi khẩn cấp rồi lưu lại
Em muốn cài phần mềm cho KX-TDA 600 nhưng không biết chọn mục nào để cài ở phần đầu cả.
Nhờ anh giúp.
Bạn xem tại đây nhé, cách thức cài cũng tương tự: Cài đặt phần mềm tổng đài Panasonic
Mình đang dùng pana TDA100 DBP, đang sử dụng 8 CO, mình muốn khi ở ngoài gọi vào CO1-4 thì đổ chuông vào ex101 oper và gọi vào CO 5-8 thì đổ chuông vào ex 102 có được không
Bạn log vào phần mềm lập trình tổng đài KX-TDA100D.
– Tại mục 10.2_DIL table & Port setting
– Bạn điền vào No1-4: 101; No 5-8: 102
Xong OK -> Apply là được
Làm thế nào : gọi 1 số khi đang bận thì tự chuyển sang máy khác vậy .
Hi anh, anh nhấc máy bấm *7103 + số máy cần chuyển
Anh xem Hướng dẫn cài đặt tổng đài ở mục số 9 anh nhé
E đang dùng tổng đài TDA 100D e làm theo hướng dẫn báo thức nhưng không được, cho e hỏi khi khách gọi vào tổng đài mà không ai bắt máy có cách nào chuyển vào số điện thoại di động không ?. Xin cảm ơn
Hi anh
Kích hoạt: Nhấc máy → *7103 + 9 + số máy cần chuyển
Hủy bỏ: *7100
Tôi đang sử dụng Tổng đài TDA 600.
Tôi gặp tình trạng bấm phím 9 gọi ra ngoài không có tín hiệu (không kêu tut tut), và không thể gọi ra ngoài được. Khi gọi từ di động vào số máy đó thì không đổ chuông.
Nhờ Admin hướng dẫn cách xử lý.
Xin cám ơn !
Anh kiểm tra đường bưu điện giúp em, đường bưu điện đang bị đứt chính vì thế anh gọi nội bộ được, bấm 9 gọi ra ngoài không có âm thanh gì cả
Cty mình sử dụng TDA100, gần đây có nhiều số nội bộ (ví dụ như số 144) bị hiện tượng là gọi tới số 144 đó thì báo bận tít tít liên tục nhưng 144 gọi đi trong nội bộ thì lại được còn gọi ra ngoài DĐ hay bàn cũng bị tít tít như vậy, đã kiểm tra dây không bị chạm, mình phải đổi sang xài số nội bộ khác, xin hỏi có cách nào khác phục không vậy? Thanks!
Anh kiểm tra 2 cái
– Clear dịch vụ trên đường dây đó bằng cách bấm: *7100
– Xem đưa máy đó về COS1, khả năng máy đó đang bị hạn chế gọi đi
Cho em hỏi hiện tại công ty em số ngoài gọi vào lễ tân nhưng khi phòng khác nhấc máy lên bấm số 9 là nghe được cuộc nói chuyện của lễ tân với khách hàng, làm sao để cấu hình pc chăn nhấc máy lên bấn số 9 không chiếm được đường trung kế. Tổng đài TDA-100D
Em cảm ơn
Chào bạn
Cái này có thể do lỗi firmware tổng đài, còn bản chất là tổng đài mặc định không bị như thế trừ phi bạn đấu song song với may lễ tân hoặc điện thoại của bạn đấu vào trung kế đó
Em đang sử dụng tổng đài điện thoại Panasonic KX-TDA100D. Hiện tại tầng 1 có 01 máy bàn line 109 tại lầu 1 và 01 máy bàn line 112 tại lầu 2. Em muốn hoán đổi 2 line này thì phải làm như thế nào a.. Mong được sự hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật
Chào bạn
Cách 1. Bạn ra hôp cáp đổi jack cho nhau
Cách 2. Bạn vào phần lập trình để đổi 2 số cho nhau
Cty mình mới sử dung tổng đài TDA100, khi đổ chuông tại các máy lẻ và máy tổng đài thì tiếng chuông đầu tiên rất bé và bị ngắt ngay khi chưa tròn tiếng, sau đó khoảng 3-4s thì mới dóng hồi chuông dài tiếp tiếng to.
Vậy bạn vui long chỉ mình cách khắc phục.
Xin cảm ơn.
Hi anh,
Anh thử bằng cách sau: *710# xem có ok không, nếu không ok thì chỉ các trường hợp sau
1 là do điện thoại, anh thử thay điện thoại khác xem
2 là do đường dây
Cảm ơn anh
Chào bạn công ty mình dùng tổng đài TDA100 Panasonic, bây giờ mình muốn xem lịch sử các số gọi vào tổng đài nhưng không bóc máy được thì mình kiểm tra ở đâu vậy? cám ơn anh.
Chào bạn,
Các dòng tổng đài Panasonic không hỗ trợ việc lưu lịch sử cuộc gọi trên tổng đài, chỉ có các dòng tổng đài IP Grandstream hỗ trợ thôi bạn nhé
chào admin , bên mình đang dùng tổng đài TDA200BX vẫn gọi số trong nước bình thường (số máy bàn &số ĐTDĐ)và đang gọi ra nước ngoài chỉ gọi đến số di động được còn bấm gọi số máy bàn thì hok được .mình muốn hỏi cách lập trình cho số máy lẻ trong công ty gọi đc ra số máy bàn quốc tế(cụ thể là trung quốc , đài loan) ,thnaks admin